Производители Петербурга примеряют системы автоматизации управления

<BR><BR>По оценкам внедренческих компаний, петербургские производители начинают активно внедрять автоматизированные системы управления (АСУ), которые позволяют вести бизнес в режиме реального времени.<BR>Бухгалтерский, кадровый учет, складирование, документооборот - эти операции на предприятиях уже давно зависимы от различных программных продуктов. Однако, по мнению специалистов, отдельно разработанные модули бухгалтерского, складского, кадрового и прочих учетов можно лишь связать для выдачи неких статистических данных. Это не решит главной задачи автоматизации управления - контроля в режиме on-line за деятельностью всех подразделений и возможности моделировать бизнес-ситуации, на основе чего принимать управленческие решения. <BR><BR><B>Самоделки</B><BR>Для решения комплексной автоматизации всех бизнес-процессов предприятия Петербурга применяют две категории программного обеспечения (ПО): "самописный" софт и стандартные модульные решения, которые дорабатываются под профиль и нужды конкретного предприятия. <BR>Программы, написанные для предприятия, создаются в течение всего периода развития компании. При этом существует сильная зависимость от авторов программ, которые становятся обладателями уникальных сведений о содержании софта. Избежать этого можно, лишь тщательно документируя все этапы создания ПО. Считается, что "самописные" программы лучше всего обеспечивают нужды предприятия.<BR>Такие системы существуют в холдинговых компаниях "Юнилэнд", AJAX Computer Group, ассоциации торговых компаний "Здоровье", сети магазинов "Пятерочка". Со временем "самописный" софт может стать даже отдельным продуктом, который адаптируют к нуждам других предприятий. Так, например, информационная система управления предприятием AJIS первоначально была разработана для холдинга AJAX. <BR>История развития петербургского бизнеса знает несколько случаев, когда предприятие рушилось из-за внезапного ухода из него программистов. А стороннему программисту сложно разобраться в чужом стиле программирования, ему проще написать новый софт. <BR><BR><B>Стандарты</B><BR>Именно поэтому внедренческие компании рекомендуют оснащать предприятия стандартными системами управления, которые адаптируются под профиль и особенности конкретного предприятия. <BR>По прогнозам специалистов, большой интерес среди петербургских производителей вызывают системы класса ERP. На петербургском рынке ERP-систем пока немного. По оценкам экспертов, внедрением таких решений занимается не более пяти компаний. Всего в мире существует около 50 разработчиков систем ERP-класса. Некоторые эксперты в отдельную категорию выделяют отечественные системы управления, близкие по своим параметрам к ERP. Это "Галактика", "Монолит". <BR><BR><B>В тандеме</B><BR>Правильный выбор системы зависит в первую очередь от точности постановки задач, которые она призвана решать. Определить это чаще всего удается в тандеме с внедренческой компанией. Серьезный интегратор озабочен в первую очередь максимальным эффектом от своей работы, а не получением прибыли любой ценой. Самый ответственный этап внедрения - период постановки задач и подготовки технического задания. <BR>Важно соблюсти все этапы внедрения, иначе результаты окажутся неблагоприятными. Например, одно промышленное предприятие заказало у компании "Инталев" разработку технического задания (ТЗ). Разработчики настаивали на необходимости планирования и постановки задач. Однако заказчик непреклонно требовал сразу ТЗ. <BR>После скоропостижного утверждения ТЗ выяснилось, что половина автоматизированных бизнес-процессов не нужна, поскольку руководство изменило схемы их выполнения. В другой половине обнаружили грубые промахи (например, вследствие неверного понимания учетной политики). В результате тысячи долларов и несколько месяцев работы были потрачены для заказчика впустую.<BR><BR><B>АСУ и налоги</B><BR>Компании первоначально стремятся автоматизировать оперативный контур управления предприятием: продажи, закупки, складские запасы. Далее предприятия оснащают системой управления финансовых потоков. При этом АСУ можно настроить в зависимости от пожеланий руководства предприятия. Например, системы на основе продуктов "1С" успешно внедряются и работают в промышленности, торговле, сфере услуг. <BR>Беспочвенны опасения, что с внедрением АСУ финансовая отчетность станет абсолютно прозрачной для фискальных органов. По оценке специалистов внедренческих компаний, система позволяет вести несколько вариантов учета: для себя, для акционеров, для налоговых органов, для жены и т.п. При этом не нужно думать, что АСУ позволяет уходить от налогообложения. Западные разработчики называют такие возможности оптимизацией распределения ресурсов. <BR>"Прозрачность" предприятия, которая достигается при внедрении АСУ, служит необходимым условием для долговременного партнерства с иностранными компаниями. На Западе автоматизация управления стала обязательным условием бизнеса, и такие же требования предъявляются к российским компаниям, которые работают на внешнем рынке. <BR><BR><BR><B>Не считали</B><BR>Несмотря на мировой опыт внедрения систем АСУ (например, 10 тыс. внедрений системы Concorde, 2 тыс. AXAPTA), не существует концептуальной оценки эффективности внедрения систем управления предприятием. <BR>Известен случай, когда в результате внедрения AXAPTA в подразделениях оператора сотовой связи "КиевСтарт GSM" удалось выявить, что один из кассиров воровал деньги! А по признанию Билла Гейтса, замена бумажных форм отчетности электронными сократила число используемых в Microsoft бумажных форм с 1000 до 60. Из них 10 бумажных форм необходимы по закону, а 40 - для взаимодействия со сторонними организациями. Экономия только от использования Microsoft электронных форм за 12 месяцев (период 1997-1998 гг.) составила $40 млн! <BR>Российские предприятия не ведут подобной статистики. Каждый менеджер применяет свои критерии оценки результативности: экономия рабочего времени до 60%, ликвидация бюрократии, прозрачность деятельности всех служб предприятия.