Нейтрализовать "серого кардинала" можно повышением в должности

<BR><BR>Если внутри компании что-то не ладится - значит, в ней появился "серый кардинал". <BR>"Очень часто, когда руководители обращаются с просьбой помочь решить какие-то внутрикорпоративные проблемы, выясняется, что все дело в появлении скрытого лидера. Руководитель либо не знает, кто этот лидер, либо знает, но не понимает, какими методами он пользуется, - говорит Михаил Бородянский, президент Психологического фонда "Имаго". - Иногда это понимание стоит огромных денег. Сильный "серый кардинал" способен разрушить компанию за несколько месяцев. Я знаю несколько примеров западных фирм, в которых скрытый лидер работал на конкурентов. Думаю, лет через 5-7 такая практика появится и в российских компаниях".<BR><BR><B>Найти и обезвредить</B><BR>Достаточно часто скрытый лидер использует те методы, которыми по какой-либо причине пренебрег официальный руководитель. Главный из них - внимание к человеку: "серые кардиналы" в большинстве своем - прекрасные психологи и хорошие управленцы.<BR> Вычислить "серого кардинала" порой трудно именно по причине его "серости". "Скрытый лидер никогда не действует активно, - уверен Михаил Бородянский, - он стремится оставаться в тени, так как оттуда легче управлять, в том числе и директором. Он никогда не пойдет на открытый конфликт с руководителем, не проявит себя открытой оппозицией или эмоциональностью. Ему нравится получать свое, строя интриги и "дергая за ниточки". <BR>"Понять, кто именно скрытый лидер, сложно. В свое время у меня это не получилось, в результате компания раскололась на две, - признается Александр Елизаров, генеральный директор ООО "Мир". - Поэтому важно успеть усмотреть такие моменты и вовремя понять, что человеку нужно. Если "скипетр и держава" - выделить ему сферу для руководства; если он довольствуется своей скрытой ролью - поднять в глазах коллектива, считаясь с его авторитетом, его мнением и идеями. Либо расстаться". <BR>"Легализация" скрытого лидера - один из способов нейтрализации его негативного влияния.<BR> "Должностной рост потому и не интересует такого человека, что его умение управлять реализуется из-за спины. Руководитель всегда на виду, а ему на виду управлять сложно: он - тень директора", - говорит Михаил Бородянский. "Если влияние неформального лидера положительно, то его назначение на руководящую должность только увеличит полезность: люди к нему потянутся. Если же влияние было негативным - став одним из руководителей, он потеряет в глазах коллектива авторитет оппозиционера", - считает Александр Елизаров. <BR>В то же время, как полагает президент "Имаго", только "серый кардинал" может загодя "учуять" серьезную опасность для фирмы и предложить директору стратегическую идею по "спасению". <BR>"В моей практике встречались несколько компаний, где скрытые лидеры успешно тянули одеяло на себя, далеко не всегда в интересах фирмы. Но все эти компании безболезненно прошли через "августовский кризис" именно с помощью "серых кардиналов", - рассказывает Михаил Бородянский.<BR><BR><B>Откуда что берется </B><BR>"Причина всех бед со скрытым лидерством в том, что у людей появляется свободное время, в течение которого они начинают что-то обсуждать, сплетничать и т.д. Либо перед ними ставятся слишком простые задачи, либо недостаточен контроль, - считает Александр Миропольский, директор по развитию компании Mercuri International. - Мотивационная структура поведения неформального лидера - его большая потребность в содержании работы, в саморазвитии. Поэтому целесообразно загрузить его более сложной работой, которая потребует от него максимума знаний, умений и сил. Главное - перераспределить его энергию в нужную сторону, чтобы она была направлена не на интриги, а на решение задач". <BR>"Неформальный лидер должен обязательно присутствовать в системе, чтобы она нормально функционировала. Если его нет - это всего лишь вопрос времени, - считает Михаил Бородянский. - Бороться с ним не надо: надо им управлять, а для этого - понять, какими рычагами управления он пользуется". <BR>"Неформальный лидер появляется, когда количество подчиненных переваливает за критическую массу (более 10 сотрудников на одного менеджера), - говорит Александр Миропольский. - Управляемость падает, а у коллектива всегда есть потребность в том, чтобы им кто-то руководил. И тогда функцию руководства берет на себя неформальный лидер". <BR>"Хорошо иметь скрытого лидера на должности заместителя руководителя: с одной стороны, он открыт, с другой - управляет не только "формально", но и "неформально".<BR> Самый худший вариант - когда скрытым лидером является бухгалтер. Прекрасная сфера деятельности для применения способностей "неформала" - аналитическая работа, отдел коммерческой безопасности, - советует Михаил Бородянский. - Один из самых больших плюсов сотрудничества со скрытым лидером - масса полезной информации, которую он приносит руководителю. Без него многие важные сведения могут пройти мимо внимания директора".