В казино требуется высшее образование

Дело в том, что за последнее время изменился имидж казино: оно уже не считается самым злачным местом в районе. Соответственно произошли перемены и в среде клиентуры - к игровому столу потянулась интеллигенция. Посетители новой волны придирчиво относятся и к подготовке, и к интеллектуальному уровню обслуживающего персонала. Поэтому хозяева петербургских казино в погоне за клиентом вынуждены следить и за этими факторами.

В погоне за престижем

Известно: для человека с высшим образованием весьма важна престижность профессии. Создание подобного имиджа крупье - большая проблема для многих казино. Например, казино "Слава" существует недавно, но его руководство постаралось сформировать понятие профессии крупье. По словам менеджеров, важно, чтобы люди поняли, что они делают и зачем. Только в этом случае получится создание настоящей команды. Можно идти по пути некоторых казино, которые постоянно обновляют персонал. Но полной отдачи от человека можно добиться, только если он уверен, что фирма в нем заинтересована и завтра не выкинет за ворота. Скажем, казино "Слава" существует два с половиной года, и за это время уволились всего два человека. Уже по этому можно судить о привлекательности профессии. Кроме того, в "Славе" нет строгого вертикального подчинения и все важные вопросы решаются после обсуждения в коллективе.

Есть перспективы

В последнее время с понятия "крупье" почти исчез налет криминальности. Но у многих претендентов на эту работу существует другая боязнь - в скором времени ее потерять, - мало ли что произойдет с игровым бизнесом, а вдруг закроют? Кто же станет связывать судьбу с неперспективной профессией. Однако, по мнению владельцев казино, игровой бизнес закрыть уже невозможно, и он может только развиваться. Казино расширяются, начинают работать круглосуточно, открывают филиалы. Соответственно им постоянно требуются новые работники. На сегодняшний день в городе, по приблизительным подсчетам, более пятисот профессиональных крупье. И их количество постоянно увеличивается - каждые несколько месяцев казино проводят новые наборы персонала.

Вверх по лестнице

Крупье (или на профессиональном языке - дилер), который зарекомендовал себя с лучшей стороны, может стать шефом зала, а затем и администратором - старшим смены, на которого замыкаются все сотрудники. Иногда дорастают и до директора казино. У крупье нет узкой специализации: он может работать и на рулетке, и за карточным столом. Однако чаще всего у дилера есть своя любимая игра, на которой он работает виртуозно. Говорят, что на рулетке работать интереснее, но и сложнее. Оплата складывается из фиксированной зарплаты и чаевых. Существует система штрафов: за опоздание на работу, за неряшливый внешний вид, за грубость по отношению к клиенту.

Покажите диплом

Однако прежде чем начать продвижение по професиональной лестнице, надо на нее ступить. На первом этапе претенденты проходят собеседование. Это - отбор по внешним данным: прилично ли человек выглядит, эрудирован ли он, хорошо ли считает, - быстрый счет составляет основу игры. И в последнее время стали уделять особое внимание законченному или незаконченному высшему образованию. Преимущественно техническому. Причем часто подходят именно студенты - они более собранны и ответственны. Предпочтение отдается людям 20-30 лет. Оставшихся претендентов, прошедших отбор, тестируют психологи ("ДП" N46/94). И только после тщательного обучения новоявленных крупье допускают к столам или рулетке.

В казино требуется высшее образование

Андрей Серов

Казино никогда не испытывали острой нехватки в людях. Однако в последнее время владельцы игорных заведений стали тщательнее подходить к их отбору, больше внимания уделяя образовательному и интеллектуальному уровню персонала.

Дело в том, что за последнее время изменился имидж казино: оно уже не считается самым злачным местом в районе. Соответственно произошли перемены и в среде клиентуры - к игровому столу потянулась интеллигенция. Посетители новой волны придирчиво относятся и к подготовке, и к интеллектуальному уровню обслуживающего персонала. Поэтому хозяева петербургских казино в погоне за клиентом вынуждены следить и за этими факторами.

В погоне за престижем

Известно: для человека с высшим образованием весьма важна престижность профессии. Создание подобного имиджа крупье - большая проблема для многих казино. Например, казино "Слава" существует недавно, но его руководство постаралось сформировать понятие профессии крупье. По словам менеджеров, важно, чтобы люди поняли, что они делают и зачем. Только в этом случае получится создание настоящей команды. Можно идти по пути некоторых казино, которые постоянно обновляют персонал. Но полной отдачи от человека можно добиться, только если он уверен, что фирма в нем заинтересована и завтра не выкинет за ворота. Скажем, казино "Слава" существует два с половиной года, и за это время уволились всего два человека. Уже по этому можно судить о привлекательности профессии. Кроме того, в "Славе" нет строгого вертикального подчинения и все важные вопросы решаются после обсуждения в коллективе.

Есть перспективы

В последнее время с понятия "крупье" почти исчез налет криминальности. Но у многих претендентов на эту работу существует другая боязнь - в скором времени ее потерять, - мало ли что произойдет с игровым бизнесом, а вдруг закроют? Кто же станет связывать судьбу с неперспективной профессией. Однако, по мнению владельцев казино, игровой бизнес закрыть уже невозможно, и он может только развиваться. Казино расширяются, начинают работать круглосуточно, открывают филиалы. Соответственно им постоянно требуются новые работники. На сегодняшний день в городе, по приблизительным подсчетам, более пятисот профессиональных крупье. И их количество постоянно увеличивается - каждые несколько месяцев казино проводят новые наборы персонала.

Вверх по лестнице

Крупье (или на профессиональном языке - дилер), который зарекомендовал себя с лучшей стороны, может стать шефом зала, а затем и администратором - старшим смены, на которого замыкаются все сотрудники. Иногда дорастают и до директора казино. У крупье нет узкой специализации: он может работать и на рулетке, и за карточным столом. Однако чаще всего у дилера есть своя любимая игра, на которой он работает виртуозно. Говорят, что на рулетке работать интереснее, но и сложнее. Оплата складывается из фиксированной зарплаты и чаевых. Существует система штрафов: за опоздание на работу, за неряшливый внешний вид, за грубость по отношению к клиенту.

Покажите диплом

Однако прежде чем начать продвижение по професиональной лестнице, надо на нее ступить. На первом этапе претенденты проходят собеседование. Это - отбор по внешним данным: прилично ли человек выглядит, эрудирован ли он, хорошо ли считает, - быстрый счет составляет основу игры. И в последнее время стали уделять особое внимание законченному или незаконченному высшему образованию. Преимущественно техническому. Причем часто подходят именно студенты - они более собранны и ответственны. Предпочтение отдается людям 20-30 лет. Оставшихся претендентов, прошедших отбор, тестируют психологи ("ДП" N46/94). И только после тщательного обучения новоявленных крупье допускают к столам или рулетке.