Петербуржцы столкнулись со сбоем в приложениях банков и банкоматах

Жители Петербурга в субботу, 16 мая, начали массово жаловаться на сбои в работе приложения банков, а также банкоматов, выяснил "ДП".

Проблемы со входом наблюдают у приложения Сбера.

Так, по данным сервиса DownDetector, за час пользователи 48 раз пожаловались на "Онлайн Банк", за сутки зафиксировано 639 сообщений о проблеме. С каждой минутой недовольства граждан растёт, число жалоб увеличивается.

Жители отмечают, что приложение Сбера либо не даёт зайти, либо и вовсе не открывается. Сообщается и о задержках в оплате услуг. 66% сбой зафиксирован в мобильном приложении банка, общий сбой составляет 10%, сбой личного кабинета — 10%. Сбой сайта и сервиса фиксируют 6% пользователей.

16 мая также не работало несколько банкоматов Сбербанка на Петроградской стороне, узнал "Деловой Петербург". Проблемы наблюдались и у банкоматов Т-Банка.

Жители других регионов России также указывают на неработающие приложения Газпромбанка, Банка ВТБ и Т-Банка. Пользователи последнего пишут, что не открывается приложение, не проходит оплата, невозможно перевести деньги на карту Т-Банка.

Последний раз россияне массово жаловались на работу банков 3 апреля. Клиенты Сбера из Петербурга и других регионов не могли перевести деньги в приложении "Сбербанк Онлайн", оплатить покупки картой в магазинах и даже снять наличные в банкоматах. Тогда в пресс-службе "Сбера" не назвали причины сбоя, однако подтвердили, что "часть клиентов испытывает сложности с использованием сервисов".

За сутки на работу мобильного приложения Сбера и на проблемы с оплатой 3 апреля пожаловались более 10 тыс. граждан. По итогу в этот же день команда банка оперативно всё починила и вернула доступ ко всем сервисам.