12:4917 апреля 2026
В Петербурге всё чаще сдают в эксплуатацию дома, где уже на старте есть вопросы к инженерным решениям, материалам отделки, шумоизоляции, работе вентиляции, водоотведению, настройке автоматики, отмечают в управляющей компании "Кипроко".
Долги и недоделки
Вице-премьер Марат Хуснуллин ранее заявил, что необходимо сокращать задолженность населения за ЖКХ на 2% ежегодно, дебиторская задолженность сейчас составляет 700 млрд рублей. "Надо заниматься финансовым оздоровлением отрасли, просто так эта проблема не рассосется", — подчеркнул Марат Хуснуллин.
В УК убеждены, что сегодня задолженность за коммунальные услуги формируется сразу на нескольких уровнях — социальном, психологическом, экономическом и управленческом.
Так, серьёзное влияние на платёжную дисциплину оказывает качество современного строительства. Покупая квартиру в новом доме, особенно в сегменте комфорт, бизнес или премиум, дольщик нередко приобретает не только квадратные метры, но и весьма высокие ожидания относительно качества жизни.
Читайте также:
Суммы в февральских квитанциях за ЖКУ стали сюрпризом для петербуржцев
Петербуржцы пожаловались на неразбериху с суммами в единых квитанциях за ЖКУ
Или все, или никто: правила учёта электроэнергии в коммуналках изменятся
Яд в фундаменте "чистой стали": в Швеции встала стройка нового завода SSAB
Ценным работникам в Ленобласти стали платить больше, чем на заводах под Москвой
“
"Когда эти ожидания сталкиваются с реальностью строительных недоработок, именно управляющая компания становится первым адресатом претензий — даже если причина проблемы лежит в проектировании, строительстве или передаче объекта", — обращает внимание генеральный директор УК "Кипроко" Алёна Цыганкова.
Меж тем, массовый брак в новостройках Петербурга опрошенные "ДП" эксперты сочли неправдоподобным. Рост статистики дефектов отчасти объясняется не ухудшением качества строительства, а изменением самой практики приёмки. Однако это не снимает ответственности с девелоперов — застройщики очень стараются сэкономить там, где можно, отмечают аналитики.
Ввод дома в эксплуатацию — событие, которое дольщик ждёт годами. Но получить ключи в тот же день не получится: между актом ввода и фактической передачей квартиры проходит ещё несколько месяцев. Это не сбой, а устроенный процесс — с внутренней логикой, графиками и своей очерёдностью. Подробнее об этом — в материале "ДП".
Сотрудник оценочной компании во время осмотра квартиры в новостройке.
Отношение к дому и проблема расчётов
Отрасль по-прежнему сталкивается с наследием прежней модели восприятия жилья, для многих собственность заканчивается порогом квартиры, отмечает Алёна Цыганкова.
“
"Если мы говорим: "Это наш дом, мы здесь хозяева", то зрелая часть этой фразы звучит так: "значит, мы участвуем в содержании своего имущества". И именно здесь начинается самое сложное — столкновение ожиданий с реальной экономикой эксплуатации", — говорит эксперт.
Кроме того, нельзя игнорировать общую экономическую ситуацию. Снижение финансовой устойчивости личных бюджетов, рост стоимости жизни, кредитная нагрузка, изменение структуры семейных расходов заставляют людей пересматривать приоритеты платежей, говорит глава УК.
.
Отдельную сложность создали переходы на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями и появление нескольких квитанций вместо одной привычной. Для профессионального рынка это понятная реформа разделения потоков начислений. Для жителя же часто — дополнительный источник стресса и путаницы, убеждена Алёна Цыганкова.
“
"Если говорить о финансовом оздоровлении ЖКХ, я бы в первую очередь делала ставку не только на меры взыскания задолженности. Главная задача — вернуть прозрачность. Объяснять структуру тарифов. Повышать потребительскую грамотность. Разделять зоны ответственности между УК, ЕИРЦ и поставщиками ресурсов так, чтобы житель не оставался один на один с непонятными начислениями", — считает гендиректор УК "Кипроко" Алёна Цыганкова.
Идея цифровизации договоров и платёжных процессов в ЖКХ — логичное продолжение уже начатых реформ, говорят опрошенные "ДП" эксперты. Однако сегодня даже при наличии цифровых сервисов жители часто сталкиваются с разрозненностью систем: личные кабинеты УК, ресурсоснабжающих организаций, расчётных центров не всегда синхронизированы. Стоит учитывать и разную логику начислений — вместо "одного окна" жилец получает несколько цифровых "коридоров".
