16:4226 января 202616:42
259просмотров
16:4226 января 2026
В аэропорту Пулково пока нет ограничений из-за сбоя системы бронирования Leonardo ("Сирена-Трэвел"), сообщили "ДП" в пресс-службе "Воздушных ворот Северной столицы".
Согласно данным онлайн-табло, задерживается прилёт семи рейсов в Пулково.
Это рейсы из Тбилиси, Минеральных Вод, Мурманска, Грозного, Москвы и Краснодара. Также пока задержан вылет рейса из Пулково в Читу.
“
"Аэропорт Пулково на данный момент обеспечивает регистрацию пассажиров и обслуживание рейсов в контакте с авиакомпаниями. Однако в случае продолжительного сбоя в системах регистрации авиакомпаний возможно увеличение времени обслуживания пассажиров и корректировки расписания", — сообщили в пресс-службе аэропорта.
Авиакомпания "Аэрофлот" между тем предупредила пассажиров об ограничениях в связи с глобальным сбоем в системе бронирования Leonardo ("Сирена-Трэвел").
Из-за сбоя ограничена регистрация пассажиров и багажа. Также есть сложности с оформлением, переоформлением и возвратом билетов и оказанием дополнительных услуг. Ограничения касаются услуг во всех каналах продаж авиакомпании (сайт, контакт-центр, агенты). Для рейсов ожидаются возможные корректировки в расписании.
“
"На данный момент поставщиком услуг предпринимаются меры для скорейшего восстановления штатной работы системы", — сообщили в авиакомпании.
О проблемах сообщили и в авиакомпании "Победа". Из-за сбоя также есть сложности с оформлением, возвратом билетов и другими услугами, оказываемыми через сайт, контакт-центр и агентов.
“
"При этом система регистрации клиентов в аэропортах работает в ручном режиме", — добавили там.
В "Ростехе" также сообщили о сбоях в работе сетевой инфраструктуры из-за проблем на стороне провайдера — компании "Сирена Трэвел".
Подобный сбой произошёл и летом 2025 года, тогда авиакомпании также столкнулись со сложностями и предупреждали пассажиров об ограничениях. Тогда были отменены 19 рейсов “Аэрофлота” и "России" из Москвы, а также 16 рейсов в обратном направлении. Задержки составили 16 и 27 рейсов соответственно. Изначально было запланировано около 370 вылетов из Москвы и 381 обратно.
Такая же проблема возникала в 2023 году, когда на систему регистрации пассажиров была проведена сильная DDoS-атака. Тогда также атаке подверглась российская система бронирования авиабилетов Leonardo, сообщала госкорпорация "Ростех", в партнёрстве с которой АО "Сирена Трэвел" создавало этот сервис.
Российские авиакомпании перешли на систему бронирования Leonardo с ноября 2022 года.
