Специалисты факультета права НИУ ВШЭ провели интересный эксперимент. Они предложили участникам своего исследования прочитать недлинный юридический текст, а потом оценить его понятность. В качестве образца была выбрана статья 25 федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок обмена товара надлежащего качества.
Как оказалось, даже такой близкий к жизни сюжет (наверняка многим случалось запоздало пожалеть о спонтанной покупке или, придя домой, обнаружить, что приобретённая вещь не вписывается в интерьер квартиры) не так–то просто понять, когда он описан юридическим языком. Только 6% респондентов заявили, что поняли текст закона с первого прочтения. 69% потребовалось перечитать 1–2 раза, а 9% — три и более. 16% констатировали, что им не удалось понять содержания статьи, сколько бы они ни перечитывали её.
Впрочем, юридические документы — это не только законы. Исследователи ВШЭ это учли и дополнительно спросили представителей бизнеса о том, с какими проблемами чаще всего сталкиваются они при составлении и выполнении коммерческих договоров или оферт. Оказалось, что самые сложные для понимания и формулирования пункты, как правило, касаются цен и сроков (29%), точного описания самого предмета договора (27%) и условий передачи результата работы (26%).
Также головную боль порой доставляет процесс расторжения договора (12%) и коммуникация с контрагентом в процессе его выполнения (5%). В качестве эффективных способов упрощения ситуации участники исследования предложили прикладывать к документам краткие пояснения ключевых условий (42%), писать полноценные гайды по договорам (25%) и применять средства автоматизации (30%).
Возможно, нелишне что–то подобное делать и с законами, чтобы читать (и, самое главное, понимать) их могли все граждане, а не только юристы.
