Почему малый бизнес остаётся малым?

Малый бизнес — это основа экономики многих стран, но далеко не всем компаниям удаётся вырасти в средние или крупные. Причины этого кроются как в объективных рыночных ограничениях, так и в сложностях доступа к ресурсам. Ключевыми факторами, сдерживающими рост малых предприятий, являются ограниченная ёмкость рынка, сезонность и отраслевые ограничения, недостаток инвестиций и высокие входные барьеры для выхода на новый уровень, организационные и управленческие сложности. Если говорить о нашей компании, то мы за последние годы столкнулись с потерей большой доли потенциальных клиентов из–за ухода с рынка западного бизнеса и резкого сокращения числа западных туристов. Кроме того, постоянно растут расходные составляющие — например, недавно проведённая налоговая реформа увеличила налоговую нагрузку нашей компании на 25%. Мешает развиваться и кадровый голод — в нашей отрасли нехватка водителей порой достигает 40%. Для роста нужны либо серьёзные инвестиции, либо господдержка, помогающая преодолеть "потолок" развития. Уверена, что государству и финансовым институтам стоит уделять больше внимания программам льготного кредитования, снижению регуляторной нагрузки и госзакупкам у МСП, чтобы дать малым предприятиям шанс стать больше.

Множество индивидуальных предпринимателей и владельцев небольших компаний на протяжении многих лет остаются на одном уровне развития. Причин этому несколько, и они в основном кроются во внутренней мотивации и установках самих владельцев. Во–первых, одной из основных причин является неумение выстраивать бизнес так, чтобы он мог расти и развиваться. Часто предприниматели застревают в операционной деятельности, забывая о стратегическом развитии, что приводит к стагнации и отсутствию инноваций. Это также связано с нежеланием заниматься масштабированием бизнеса. Многие предприниматели боятся рисковать и выходить из своей зоны комфорта. Во–вторых, крайне важно учитывать личные качества собственника. Чёткое понимание своего места в бизнесе и готовность к обучению, делегированию и структурированию процессов могут стать решающими факторами для успешного роста. Каждый собственник должен честно ответить на вопрос: кто ты — мастер или предприниматель? В зависимости от ответа и нужно определять собственный путь. Кроме того, важно оценить потенциал своего рынка. Например, рынок посреднических услуг в недвижимости Санкт–Петербурга и Ленинградской области оценивается примерно в 17 млрд рублей. Если удастся занять 5% этого рынка, наш оборот составит 3,4 млрд, что открывает возможности для построения миллиардной компании. Наоборот, в нише меховых пальто для морских свинок, даже будучи монополистом, построить значимый бизнес будет сложно.

Разве каждый бизнес создаётся для того, чтобы расти и масштабироваться? Мы сами, как потребители, зачастую предпочитаем небольшие семейные рестораны, уютные мини–отели, салоны красоты и стоматологические кабинеты, в которых мы лично знаем ключевой персонал. Где собственники и управляющие отвечают за качество продукта своим именем и репутацией. Не все бизнес–модели переносят переход от личного управления к процессному, и, наверное, это хорошо. Ключевая ценность огромного количества малых компаний — личность владельца, его деловые связи и качества. И зачастую именно от этого надо отказаться для успешного масштабирования. Для "клонирования" бизнес–модели качества собственника должны работать не на производство продукта, а на управление им. Именно в том, чтобы превратиться из "человека–оркестра" в "дирижёра", состоит главный вызов для большинства стартапов. Научиться делегировать то, что умеешь делать лучше всего. Детально описать то, что понятно интуитивно. Считать не только выручку и прибыль, но и десятки других метрик, важных именно для вашего бизнеса. Задавать вопросы, вместо того чтобы отвечать на них. Только тот, кто прошёл этот путь, по–настоящему понимает, насколько это разные "профессии". Возможно, именно поэтому так много собственников, вырастивших свой бизнес, отходят от дел или переключаются на новые проекты. Мы не удивляемся тому, что есть разные растения. Трава и кусты никогда не вырастут выше, чем определено природой. Так же и с бизнесом. Не все деревья должны быть большими.

В Петербурге сотни тысяч малых предприятий, больше половины — индивидуальные предприниматели. Совокупные цифры вроде растут, но этот рост обманчив. Ведь за последние годы количество малых компаний даже сократилось. Совсем недавно мы наблюдали новый массовый переток из ООО в ИП. Главная проблема — финансы. Кредиты стали неподъёмными! В данный момент выгоднее хранить деньги на депозите, чем вкладывать их в развитие. Также для роста нужны длинные деньги, которых просто нет у малых предприятий, и как итог большинство живут одним днём. Кадровый голод тоже критичен. У большинства небольших компаний в городе сократился штат. Какое развитие без команды? Специалисты просят зарплаты, которые малый бизнес не может потянуть, и в результате люди просто уходят в более крупные организации. Должна сказать, что малые предприниматели научились креативно подходить к постоянно меняющейся налоговой политике. Кто–то разделяет бизнес на несколько юрлиц, кто–то меняет формы собственности. Выкручиваются как могут, чтобы оставаться на плаву. Но эти тактики хороши для выживания, но точно не для масштабного роста. Бюрократия не отстаёт. На словах — поддержка, на деле — волокита, постоянные изменения законодательных норм, налоговое давление. Например, последний "подарок" в виде НДС для "безэндээсных" компаний. Многие из нас прямо говорят: "Легче оставаться маленьким, чем вырасти и попасть под прицел проверяющих". И всё–таки я верю, что ситуация изменится. Петербургский бизнес всегда отличался стойкостью. Даже в сложные времена мы находим пути для развития — не такого быстрого, как хотелось бы, но стабильного, а это сейчас важнее всего.

Мысль о том, что маленьким быть выгодно, красной нитью проходит в наших народных сказаниях. Применительно к бизнесу есть целый ряд причин, подтверждающих эту мысль. Во–первых, развитие бизнеса ведёт к росту финансовой нагрузки из–за значительного увеличения сопутствующих расходов. Очевидно, что на фоне необходимости серьёзных денежных вложений и принятия на себя предпринимателем больших рисков ведение бизнеса в прежнем статусе привлекает своими послаблениями и преференциями. Это касается применения упрощённых систем налогообложения и бухучёта, пониженных налоговых ставок и страховых взносов, получения федеральных и местных мер поддержки. Кроме того, до 2030 года малые формы бизнеса освобождены от плановых проверок. На практике это означает возможность не соблюдать затратные требования, скажем, по внедрению обязательного программного обеспечения, проведению обязательного аудита, получению различных аккредитаций или лицензий, соблюдению кассовой и налоговой дисциплины. Во–вторых, в отношении субъектов малых форм предпринимательства установлены особенности назначения административного наказания. Например, штраф может быть заменён предупреждением или серьёзно снижен по сравнению с тем, который грозил бы бизнесу более крупных форм. В–третьих, рентабельность бизнеса у многих предпринимателей зачастую является меньшей, чем действующая ключевая ставка. Ему элементарно выгоднее разместить заработанные средства на безрисковом депозите, нежели инвестировать в развитие своего бизнеса. Наконец, в–четвертых, процесс развития в любой сфере, не только в бизнесе, предполагает значительные личностные изменения и получение новых знаний. Выход на новый уровень требует как от самого лидера компании, так и от его команды гибкости, усилий по приобретению новых навыков, готовности к принятию радикальных решений и реализации прогрессивных идей. Именно личностные границы и психологические барьеры для многих становятся препятствием к развитию. Неготовность расстаться с консервативно настроенной частью команды, отсутствие необходимого опыта в управлении, неготовность к цифровизации бизнес–процессов, когда внедрение любых новых технологий в компании воспринимается как угроза. Сопротивление переменам и скептическое отношение — обычная человеческая реакция и защитный механизм психики, особенно в условиях неизвестности успеха и негарантированного результата, но только с их преодолением и выходом из зоны комфорта откроются возможности для новых точек роста бизнеса.