16:2304 октября 201916:23
116просмотров
16:2304 октября 2019
В рамках Международного форума "РЭН-2019" состоялась сессия "Стратегия ЖКХ – 2035: инвентаризация текущего состояния, приоритеты и задачи".
В обсуждении актуальных вопросов отрасли приняли участие представители Минстроя России, руководители проектных команд, в том числе генеральный директор Единого информационно-расчетного центра Ленинградской области, Денис Шабарин.
Основной темой обсуждения стала цифровизация отрасли, задачей которой является формирования доверия потребителя к отрасли ЖКХ и клиентоориентирвоанность.
Руководитель ЕИРЦ Ленинградской области объявил о запуске проекта "Поквартирная карта", который сократит путь межведомственных запросов исполнителя услуги и время ожидания результата для потребителя, а также, позволит перевести процесс запроса и получения государственной услуги в он-лайн.
"Опыт внедрения проекта для Комитета социальной защиты населения Ленинградской области – "Центр льгот" оказался успешным. Мы совместили данные жилищной базы и практику применения нормативно-правовых актов в области социальной защиты населения. В результате, расчет льготы для потребителя происходит автоматизированно и единообразно, клиент избавлен от необходимости нести бумаги из одного учреждения в другое.
Аналогичным образом перейдет в "цифру" паспортный стол. Для клиента процесс получения услуги станет незаметным и быстрым. Мы уже приступили к оцифровке квартирных карт, которые до сих пор пишутся от руки" – сказал Денис Шабарин.
Предполагается, что уже в начале 2020 года большая часть жителей Ленинградской области смогут получать услуги удаленно.