В большинстве случаев для того, чтобы обнаружить в себе скрытые возможности, люди обращаются к специалистам — коучам и бизнес-тренерам.
Маршалл Голдсмит — ведущий бизнес-мыслитель, тренер по лидерству и автор бестселлеров, а также спикер грандиозного образовательного события — Synergy Global Forum, которое состоится 4-5 октября в Петербурге на "Газпром Арене". В настоящий момент Маршалл является преподавателем в бизнес-школе Tuck при одном из старейших в США частных исследовательских университетов — Дартмутском колледже. Помимо частных консультаций, Маршалл Голдсмит проводит лекции по всему миру. "Мне нравится выступать с лекциями, потому что таким образом я учусь и сам. К тому же это очень хороший способ пообщаться с интересными людьми", — объясняет он.
Два самых знаменитых бестселлера Голдсмита — "Триггеры" и "Прыгни выше головы". В книге "Триггеры" он рассказывает о том, что внешняя среда влияет на людей очень серьезным образом, но часто люди не отдают себе в этом отчет. Также он приводит 15 отговорок, которые убеждают людей в том, что они со всем справятся: "У меня сильная воля"; "Меня ничто не отвлечет, если я сяду и сконцентрируюсь"; "Если я понимаю, то у меня все получится". В книге автор поднимает проблему конфликта внутреннего лидера и внутреннего исполнителя. Для того чтобы справиться с этой проблемой, Голдсмит предлагает использовать систему активных вопросов. В качестве структурного элемента предлагается самый частый вопрос: "Все ли я сделал для того, чтобы достичь своей цели?" Эта теория подкреплена и конкретным примером: был проведен эксперимент, в результате которого люди, использовавшие систему активных вопросов, стали не только более эффективными, но и более удовлетворенными своей жизнью.
В "Прыгни выше головы" определяется 20 наиболее распространенных недостатков успешных людей и предлагается семь шагов на пути к самосовершенствованию. Как считает Голдсмит, плохие привычки не приносят успеха, а удерживают от еще большего успеха, и чем дальше вы продвигаетесь по карьерной лестнице, тем важнее становятся личностные качества. Лидеру поведенческие слабости будут приносить больше вреда, чем рядовым сотрудникам.
"Не становитесь заложниками суеверий. Суеверия рождают склонность к суеверному мышлению. Когда мы ведем себя определенным образом и достигаем цели, мы ошибочно полагаем, что добились успеха благодаря поведению, которое уже приводило нас к победе. Не стоит предписывать своим действиям символическое значение", — объясняет Маршалл Голдсмит. Иногда бездействие — это тоже победа, поэтому Голдсмит советует вносить в свой ежедневник не только списки дел, которые нужно сделать, но и те дела, которые делать не нужно. Кроме того, нужно искоренять свои вредные привычки, так как они мешают не только личным, но и профессиональным отношениям. Многие успешные люди склонны полагать, что имеют право на какие-либо недостатки. Но недостаток — это не добродетель. Плохие привычки отчуждают нас в дальнейшем от людей. Поэтому следует корректировать свой стиль общения и работать над недостатками, а не культивировать их в себе. Еще одной ловушкой для успешного человека Голдсмит выделяет чрезмерное стремление к победе. Это не всегда эффективно, полагает он, искушение победить не должно противоречить здравому смыслу.
Ключевым принципом своей деятельности Голдсмит считает веру в свое дело и результативность: "Я не беру за свою работу ни цента, если мой клиент не становится лучше и эффективнее. При этом оценку эффективности осуществляет его окружение".
Коучинг
Эффект изменений должен зависеть главным образом от клиента, а не от тренера. При этом правильный результат возможен только при условии правильного выбора клиента. Процесс обучения выстраивается исключительно вокруг клиента и не должен являться удовлетворением эго коуча. Результат возможен только при обоюдном интересе: если какой-либо из сторон безразличен процесс обучения, то не стоит тратить на это время. Время — важный ресурс, и время, потраченное на незаинтересованных клиентов, можно считать украденным у тех, кому можно было принести реальную пользу.
Любовь к собственному делу
Как полагает Маршалл Голдсмит, любовь к собственному делу необходима и обязательна, если вы планируете посвящать этому делу большую часть своего времени, если же карьера для вас не является одной из главных жизненных целей, вы уделяете ей не так много времени, то можно обойтись и без любви.
Победы
Понятие "лидер" Голдсмит связывает с понятием "победитель", потому что лидеру постоянно приходится преодолевать новые вершины и побеждать. Однако очень часто лидеры начинают чрезмерно стремиться к победе даже в тех случаях, когда этого делать не нужно. В связи с этим Маршалл выделяет три основные ошибки победителей: чрезмерное стремление к победе, чрезмерное желание внести свой вклад, чрезмерное стремление вносить собственную оценку.
Так, он приводит в пример классический случай, с которыми сталкиваются все семейные пары: вы собираетесь в ресторан и предлагаете свой вариант — место, в котором вам хотелось бы провести вечер, ваша жена предлагает другой вариант и настаивает на нем, но оказывается, что еда и обслуживание в нем оставляют желать лучшего. Как показывает опрос, 80% людей стали бы при этом критиковать этот выбор и напоминать о том, что они предлагали место лучше. Голдсмит настаивает на том, что такая позиция не верна и несет вред для человека и его окружения, что стремление осудить, внести оценку и указать на собственную правоту далеко не всегда приносит положительный результат.
Изменения
"Мотивация по совершенствованию личности должна исходить из вашего сердца", — считает Голдсмит. Главной ошибкой в этом случае он выделяет стремление исправить все недостатки. Это — основная причина торможения изменений и отсутствия реального результата в процессе совершенствования личности. К изменениям он предлагает подходить более детально и менять в первую очередь одно какое-то качество, которое оказывает наибольший вред себе и окружающим.
Системность
Системность — это ключевой принцип успешности. Многие успешные люди полагают, что могут справиться сами со своими задачами, что им не нужны письменные мотивирующие установки, составление списков дел, но, как показывает опыт многочисленных экспериментов, системность действительно помогает достигать реальных результатов.
