Александр Пирожков Все статьи автора
6 декабря 2018, 06:52 314

Цифровая гонка выходит на новые уровни. Бизнес и власть о влиянии цифровых технологий

Деловой завтрак в рамках XI ПМИФ.
Деловой завтрак в рамках XI ПМИФ.
Фото: Ермохин Сергей

Банк "Санкт–Петербург" в партнерстве с "ДП" организовал в рамках XI Петербургского международного инновационного форума деловой завтрак, посвященный цифровизации.

Газета "Деловой Петербург" выступила информационным партнером мероприятия, главный редактор газеты Артемий Смирнов стал модератором беседы. В деловом завтраке приняли участие вице–губернатор Петербурга Сергей Мовчан, заместители председателя правления ПАО "Банк "Санкт–Петербург" Павел Филимоненок и Оксана Сивокобильска, генеральный директор ООО "Экспофорум–Интернешнл" Сергей Воронков, генеральный директор ОАО "Средне–Невский судостроительный завод" Владимир Середохо, президент "Руссофт" (Russoft) Валентин Макаров, генеральный директор исполнительной дирекции Союза промышленников и предпринимателей Петербурга Михаил Лобин, уполномоченный по защите прав предпринимателей в Петербурге Александр Абросимов, заместитель генерального директора EPAM Артак Оганесян и другие.

Сергей Мовчан рассказал о цифровых технологиях, уже внедренных в сферу городского хозяйства, а также поделился перспективными планами по усилению роли правительства города в цифровизации всех процессов и аспектов городской жизни.

О своих достижениях и перспективных проектах говорили представители "Руссофт" и EPAM.

Владимир Середохо сообщил о практике внедрения цифровых технологий. По его словам, "цифра" стала не только инструментом прогнозирования и моделирования, но и способом безошибочной диагностики как готовой продукции, так и процесса производства.

О готовности внедрения инноваций малыми и средними предприятиями рассказал Александр Абросимов.

/
Купить фото
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text
Alternate Text

Представители банка "Санкт–Петербург" констатировали, что конкуренция между банками ушла в цифровую плоскость. Как считает Оксана Сивокобильска, цифровая революция уже трансформировалась в планомерную, даже рутинную ежедневную работу. Поэтому она выступает против самого термина "цифровая революция", по крайней мере в банковском бизнесе.

Поскольку вкладчики ценят в банках стабильность, в том числе и в качестве сервиса, здесь цифровизация должна идти не революционными скачками, а непрерывно. Причем технологический апгрейд должен доставлять клиентам банка как можно меньше беспокойства.

Алексей Теплоухов, директор дирекции операций на финансовых рынках банка "Санкт–Петербург", сравнил процесс цифровизации банков с развитием российского фондового рынка.

На первом этапе обоих процессов их участники учатся собирать и обрабатывать большие массивы данных, а на втором — уже соревнуются, кто быстрее создаст и доставит коммерческое предложение клиенту на основе этих данных, потому что сами данные у всех одинаковы.

На третьем этапе, по прогнозу Алексея Теплоухова, конкуренция в цифровой сфере будет происходить на уровне прогнозов: выигрывать будут те, кто лучше предугадает будущие потребности клиентов. На фондовом рынке этот этап выглядел как появление торговых роботов и роботов–консультантов.

Следующим вызовом цифровизации, по мнению Алексея Теплоухова, будет поиск оптимального взаимодействия между человеком и машиной. Очень скоро большая часть диалогов между компаниями и их клиентами будет организована именно в этом формате, и обострится проблема, возникающая уже сейчас: как сделать такой диалог менее раздражающим и более эффективным.

Участники дискуссии разошлись во мнениях, стоит ли отказываться от термина "цифровая революция". Ведь главное отличие революции от эволюции — непредсказуемость результатов — в цифровизации все–таки присутствует.

Кроме того, разные мнения прозвучали насчет того, должен ли бизнес стремиться опережать государство в цифровизации общих с ним процессов.

Государство достаточно активно цифровизуется, в некоторых направлениях взаимодействия бизнеса с государством бумажный документооборот заметно сократился.

Однако бизнес рискует понести лишние расходы, если будет опережать события.

Новости партнеров
Реклама