dp.ru Все статьи автора
11 сентября 2017, 18:57 3029

Сбербанк объяснил, почему возникло недоразумение с овердрафтом на дебетовых картах и когда его устранят

Россия. Санкт-Петербург. Деньги. Рубли.
Россия. Санкт-Петербург. Деньги. Рубли.
Фото: Коньков Сергей Купить фото

Сбербанк пообещал устранить ошибку в описании дебетовых карт, которые сейчас называются в мобильном приложении овердрафтными, до конца сентября.

Клиенты Сбербанка жалуются на принудительный перевод всех карт в статус овердрафтных

Клиенты Сбербанка жалуются на принудительный перевод всех карт в статус овердрафтных

11718
dp.ru

В кредитной организации заверили, что подключение овердрафта по дебетовым картам в принципе невозможно уже с декабря 2016 года. Однако согласились исправить терминологию в "Сбербанке Онлайн".

"Как овердрафтные могут отображаться карты Сбербанка от Classic, Standard и выше. Это обозначение осталось с тех пор, когда можно было подключать к своей карте разрешенный овердрафт", — пояснили в Сбербанке.

Там отметили, что к картам класса ниже, к примеру Electron, овердрафт не подключался, поэтому они обозначены как дебетовые.

"Чтобы не путать наших клиентов, мы заменим описание в "Сбербанке Онлайн" до конца сентября — все дебетовые карты будут отображаться как дебетовые", — говорится в сообщении банка.

При этом в банке отметили, что технический овердрафт по картам возможен. К примеру, если магазин по ошибке снимет плату дважды, и возврат произойдет не сразу, то баланс по карте какое-то время может быть отрицательным. Аналогичная ситуация может возникнуть при покупке за границей при нестабильном курсе валют. Если владелец карты оплачивает покупку по одному курсу, и банк одобряет операцию, а платеж проходит через пару дней, когда курс меняется. Либо технический овердрафт может образоваться при снятии денег с карты сразу после зачисления из другого банка, когда деньги отображаются, но еще не поступили на счет.

"Теховер гасится автоматически, как только на вашей карте окажутся деньги. Если вы видите в sms от банка, что у вас на счету минус 5 рублей, просто положите на карту нужную сумму. Еще раз — процент за это Сбербанк с вас не возьмет", — заявляют в кредитной организации.

Минус в мобильном приложении также можно увидеть, если банк снял деньги за годовое обслуживание карты или sms-сервиса "Мобильный банк". "Если у вас на дебетовой карте не хватило денег, банк обозначит нужную сумму. Когда на карте будут деньги, оплата спишется", — отметили в кредитной организации.


Овердрафт — это банковская услуга, похожая на кредитование. Овердрафт бывает разрешенным, а бывает техническим. Разрешенный овердрафт — это возможность потратить больше денег, чем лежит у вас на карте. За это платится определенный процент, как по кредитке. До декабря 2016 года в Сбербанке можно было подключить такой овердрафт к своей дебетовой карте. После этого банк отказался от услуги, и она сохранилась у небольшого числа клиентов, подключивших ее несколько лет назад.

Новости партнеров
Реклама