Как можно пережить кризис 2015 года

Более 10 лет работы в условиях сезонного бизнеса приучили меня не паниковать и легче относиться к негативному фону российской экономики. Однако не реагировать на изменение рыночной конъюнктуры нельзя. Первое, что мы сделали при курсе доллара свыше 38 рублей, — переехали из дорогого офиса в подсобные помещения при одном из магазинов. И дешевле, и, как говорится, все решения можно проверить не отходя от кассы.

В арендованных помещениях торговых комплексов я договорился о фиксации курсов, уволил сотрудников с низкой эффективностью, пересмотрел планы продаж на 2015 год. Сократил предзаказы на велосипеды, которые должны поступить весной, поскольку почти все товары привязаны к курсам валют и уже теперь совершенно очевидно, что многие откажутся от покупки подорожавшего товара.

Уже в начале этого года мы ощутили серьезное смещение спроса из премиального сегмента (свыше 30 тыс. рублей) в сторону велосипедов среднего уровня (15 – 25 тыс. рублей). Продажи сильно просели, и мы, не дожидаясь конца сезона, переформатировали VIP–отдел велосипедов, который располагается в центральном магазине, в дисконт–центр, где представлены старые коллекции велосипедов и аксессуаров со скидками, а также уцененные товары. В результате нам удалось удержать показатели по выручке в зеленой зоне. К следующему сезону мы пойдем еще дальше: откроем первый в Петербурге магазин комиссионных велосипедов. Прошлой зимой сильно вырос спрос на услугу зимнего хранения велосипедов, в этом сезоне мы решили сделать ставку на это направление: чтобы увеличить прием велосипедов на 80%, расширили складское помещение.

Потенциал для необходимого роста попробовали поискать внутри себя. Ранее в сезонные месяцы менеджеры не справлялись с потоком входящих звонков, и мы позволяли себе терять какую–то часть, теперь же мы нацелены получить все 100%, поэтому активно работаем с IT–специалистами над оптимизацией системы. Памятуя о том, что рынок детских товаров растет и ему не грозит резкое снижение потребительского спроса, мы решили сделать акцент на детском направлении: расширим ассортимент детских велосипедов, вдвое увеличим площадь магазина "Велодрайв–Kids", дополним товарную матрицу роликами, самокатами и электромобилями. Думаем над оборудованием детской комнаты и детского велодрома для тестирования понравившихся ребятам товаров.

Мы решили не открывать новые магазины собственной сети в 2015 году, однако будем расширять присутствие на рынке благодаря франчайзингу. В ближайшее время запустим рекламную кампанию в Интернете под лозунгом "Пережили 2008 — вместе переживем и 2015!".