Экономист Дмитрий Кумановский – о "мировой" между банком "Тинькофф" и заемщиком из Воронежа
Банк
"Тинькофф Кредитные системы"
договорился с
воронежцем
Дмитрием
Агарковым
, которому в 2009 году удалось подписать договор с финансовой
организацией на собственных условиях. В банке сообщили, что этот конфликт
неконструктивен:
"Поэтому мы решили завершить его по-джентльменски, путем
снятия взаимных претензий".
Урегулирование проблемы в рамках досудебного разбирательства говорит о том, что банк осознал свою ошибку. Сотрудники банка проявили непрофессионализм – одобрили договор, не перепроверив его. Тем более, уже первым же судом этот договор был признан действительным.
Гражданин, который предложил банку свои условия, по сути, прав. Единственная его проблема заключалась, пожалуй, лишь в том, что он недобросовестно выполнял свои кредитные обязательства.
Решение банка разойтись с Агарковым "по-джентльменски" — попытка сохранить имидж банка, как клиенто-ориентированного. Если бы банк продолжил судебные разбирательства, как и обещал сам Тиньков, то это могло спровоцировать негативное отношение к банку со стороны клиентов. Скорее всего, банк расстался с воронежцем, даже не требуя от него дополнительных выплат.
Мне кажется, что банк сделал не все для урегулирования проблемы. Вдобавок к тому, что кредитная организация отказалась от обвинений в адрес Агаркова, банк должен был стереть из его кредитной истории этот эпизод. Иначе он на всю жизнь испортит воронежцу взаимоотношения с банками. Это не обсуждается, но, скорее всего, банк именно это ему и предложил, просто не стал предавать это огласке.
Комментарии экспертов по актуальным темам читайте на сайте "Делового журнала"
* Экономист Дмитрий Кумановский объясняет, почему банк Олега Тинькова отказался от претензий к воронежскому заемщику
* Экономист Сергей Алексашенко - о том, почему привычные объяснения замедления экономического роста в России теперь не сработают
* Эдуард Лимонов рассуждает, как наши соотечественники отнеслись к беспорядкам в Каире
