13:2431 июля 2012
Расположенный в деловой части Выборгского района отель "БАЛТИЯ" прошел добровольную сертификацию услуг, что подтверждается полученным в конце июня Сертификатом соответствия.
Данный шаг является первым на пути получения категории "три звезды" по новой Системе классификации. Администрация гостиницы изначально была уверена, и теперь это доказывает Сертификат, что уровень предоставляемых в отеле услуг соответствует обоснованным потребительским ожиданиям туристов.
Известно, что при выборе отеля потенциальный покупатель сравнивает следующие факторы: расположение гостиницы, чистота и уют, безопасность. Большинство постояльцев молодой гостиницы, а "БАЛТИЯ" приняла первых гостей в марте этого года, уже успели оценить расположение отеля – пять минут ходьбы до станции метро "Выборгская" и беспересадочный проезд до четырех из пяти железнодорожных вокзалов Санкт-Петербурга. Что касается других факторов, то чистоте и безопасности уделяется особое внимание.
В "БАЛТИИ" при уборке помещений используется профессиональное оборудование и моющие средства. Все номера, конференц-залы и ресторан оборудованы противопожарной сигнализацией и спринклерной системой пожаротушения, в общественных местах ведется видеонаблюдение.
Имея опыт работы в европейских гостиничных сетях, руководство отеляприменяет на практике системы контроля качества, налаживает обратную связь с гостями, максимально возможно удовлетворяет их пожелания, направленные на улучшение сервиса. При этом основным принципом работы гостиницы остаетсяиндивидуальный подход к гостю,что подтверждает способность "БАЛТИИ" занять достойное место в гостиничном секторе Санкт-Петербурга, радуя постояльцев комфортом и гостеприимством.
www.baltiyahotel.ru
