00:0031 марта 201100:00
43просмотров
00:0031 марта 2011
Около трети клиентов крупного бизнес-оператора Orange уже несколько дней лишены связи. Причина -- конфликт Orange с ФГУП «Радиотрансляционная сеть Санкт-Петербурга».
Проблемы у абонентов Orange (группа France Telecom) начались 25 марта.
В распоряжении «ДП» есть письмо одному из клиентов от 28 марта. В нем говорится, что «причиной перерыва в предоставлении сервиса широкополосного доступа в сеть Интернет <…> явились незаконные действия ФГУП «Радиотрансляционная Сеть Санкт-Петербурга» (ФГУП РС СП) по несанкционированному отключению оборудования ООО «Эквант» (бренд Orange Business Services с 2006 г)».
Миллионные потери
Читайте также:
Связисты перетасовали колоду
«Эквант» арендует у ФГУП площадки под узлы связи. Соглашение подписано в 2004 г. В «Экванте» отмечают, что со своей стороны дали РС СП льготы на аренду оптических линий связи.
Как считают в Orange, РС СП нарушила условия договора. «ФГУП в одностороннем порядке приняло решение повысить цены на оказываемые услуги, пригрозив в случае отказа отключить сервис, что и было сделано», -- говорит Кристоф Жоанбланк, генеральный директор Orange Business Services в России и СНГ.
Сейчас без услуг связи остаются около трети клиентов Orange в Петербурге, уточняет источник в компании. По его мнению, потери будут исчисляться миллионами рублей. Ведь клиенты Orange -- крупные компании, такие как BAT, JTI, «Рольф», Knauf. Со слов источника, проблемы начались с приходом на пост главы РС СП в октябре 2010 г. Александра Юшина.
Непрозрачный договор
«Нами установлено, что часть оборудования ООО «Эквант» была незаконно размещена на наших технологических площадках», -- объясняет начальник юридического отдела РС СП Елена Быкова. По ее словам, РС СП пыталась урегулировать отношения, но на все предложения получила отказ. По словам Елены Быковой, договоры 2004 года «крайне непрозрачные, на невыгодных условиях для ФГУП РС СП», а цены для Orange намного отличаются от цен для других операторов -- все это было обнаружено при передаче документов новому руководству.
В РС СП отмечают, что использовали законное право обесточить узлы связи с нелегальным оборудованием.
Без контроля
Этот случай напоминает, как в конце 2010 года «Северо-Западный Телеком» решил повысить ставки аренды площадей под базовые станции «МегаФона», ссылаясь на неадекватность давно установленных цен. «По моей информации, ФГУП РС СП подняло стоимость аренды узла связи для Orange с 5 тыс. до 20 тыс. рублей, -- рассказывает Дмитрий Петров, директор сети обмена трафиком Pirix. -- Учитывая качество площадей ФГУП РС СП и то, что Orange арендует сразу около 150 узлов, рыночная цена -- 8-10 тыс. рублей».
В ИК «Велес Капитал» говорят, что заниженные тарифы, всплывающие при смене руководства, -- свидетельство слабого контроля государства над ГУП.
Март стал не самым удачным месяцем не только для пользователей Orange. На прошлой неделе у некоторых клиентов «МегаФона» в Петроградском районе почти полный рабочий день не работали проводные телефоны из-за обрыва кабеля.
Статистическую информацию к статье, графики и таблицы Вы можете найти в PDF-версии газеты
