Офис на диване

Например, у популярного интернет-журнала «ВКурсе» отсутствует офис как таковой -- помещение, включающее комнаты для совещаний, кухню с кофеваркой, кулер и туалеты. Редакция работает удаленно. Такая модель давно используется новыми медиа, стартапами, но сейчас к ней приглядываются и традиционные СМИ, и похоже на то, что будущее многих корпораций будет «безофисным».

Сначала немного расскажу о том, кто мы такие. Журнал «ВКурсе» появился в апреле этого года, и уже сейчас на нас подписались почти 1,5 млн пользователей. Ежедневно портал посещают более 100 тыс. человек -- это наши постоянные читатели.

Есть место встречам

Главный редактор «ВКурсе» Егор Яковлев так рассказывает о том, как вводилась новая схема работы (он, в отличие от меня, стоял у истоков): «Идея удаленной работы возникла сразу. Но вводилась постепенно. Потому что было неясно, как поведет себя эта творческая команда без привычной для нее офисной среды. Сначала мы делали планерки 3 раза в неделю, потом -- 2 раза, потом перешли на один. Все обсуждения постепенно перетекали в онлайн». Сейчас бурные обсуждения будущих материалов проходят каждый четверг в кафе на Невском. Главное для нас -- наличие Wi-Fi. Целый день участники рабочего процесса находятся онлайн в «Скайпе». Там проходит большинство совещаний: с разработчиками, владельцами бизнеса, коллегами по другим приложениям холдинга (технически «ВКурсе» -- это приложение). Реже мы обсуждаем дела по телефону и еще реже назначаем встречи. Недавно, например, ездили встречаться с нашими разработчиками -- затеваем глобальные изменения. То есть личного контакта такая модель не отменяет, просто отводит ему меньше времени.

Любовь к людям

По подобной схеме в России реализуется еще несколько медиапроектов. Самый известный пример -- интернет-журнал «Слон». Коллеги из «Слона» рассказали как-то любопытную историю, как один сотрудник ушел от них потому, что не мог «не видеть людей». И действительно, в такой модели есть одна важная проблема -- проблема отсутствия контроля за работой сотрудников. Мне известны примеры, когда отдельные западные компании пытались контролировать по «Скайпу» (!) приобретенные ими сырьевые корпорации, базирующиеся где-нибудь в Сибири. Надо ли говорить, что подобный опыт оказывался для них неудачным. К такому доверию и такой свободе, похоже, русский человек не привык. Сразу перестает считать, что это серьезно. И перестает работать. Когда участники процесса не видят друг друга ежедневно в офисе, нужно очень грамотно построить коммуникацию между ними. Каждый должен знать, чем занимается другой. Также нужно обеспечить быстрое и беспрепятственное создание рабочих мини-групп по каждому текущему вопросу. Я, например, сейчас чаще всего использую чат для обсуждения вопросов, связанных с рекламой, редакционный чат (с главредом и его замом), а также чат с разработчиками по текущим техническим изменениям.

Связь с Чукоткой

Следует признать, что и у нас был не вполне удачный опыт работы с сотрудниками в Москве. И мы приняли решение, что все члены редакции будут находиться в Петербурге. И пока контролировать работу и общаться удается хорошо. Почему мне нравится такая схема работы, кроме того, что она наименее затратна для компании? Главред Егор Яковлев совершенно верно заметил, что «этот метод меняет не только форму, но и содержание работы, потому что происходит огромное высвобождение человеческих ресурсов». Журналисты не теряют времени на дорогу в офис и обратно. Для Москвы и Петербурга речь иногда идет о нескольких часах -- изрядно утомляет и отнимает время от рабочего дня. Для творчества важен и психологический комфорт: можно работать там, где тебе вздумается. «Это тотальный отказ от псевдокорпоративных ценностей (единого стиля одежды, знания корпоративных гимнов и прочего), -- утверждает Егор Яковлев, -- который приводит к главному -- высвобождению «креатива». Единение, которое возникает между людьми в нашей модели организации, гораздо крепче, так как основано не на форме, а на содержании».

Конечно, в отечественных СМИ требования к одежде менее формальные, чем в других организациях, да и свой рабочий стол можно оформить как хочешь. Но с родной квартирой, в которой у тебя есть любимый ноутбук и диван, или с любимым кафе даже лучшая редакция вряд ли сравнится.

Коллеги в корпоративной прессе просто мечтают о такой схеме работы. В принципе, чтобы общаться с пиарщиками предприятия на Чукотке, не обязательно находиться в офисе. Но крупные российские корпорации едва ли готовы к удаленной модели работы. Надо учиться с ней работать. А это не так просто. Им бы равняться на западных коллег. В Великобритании совсем не редкость, когда, например, в пятницу сотрудник работает из дома. Так работает одна моя подруга в лондонском Colliers.

Но все же полноценно такая схема работы может работать в небольших фирмах, хотя ее элементы можно использовать и в крупных компаниях.

Кристина Горщарук, руководитель интернет-журнала «ВКурсе».