15:0214 июля 201015:02
21просмотров
15:0214 июля 2010
Компания ITM завершила проект внедрения информационной системы управления сервисным обслуживанием насосного оборудования компании Texas Nafta Industries.
Компания Texas
Nafta Industries (http://bornemannpumps.ru) поста
вляет
многофазные, жидкостные и шнековые насосы фирмы “Bornemann Pumps” (Германия) в
Россию, занимается их сервисным обслуживанием.
Важнейшей задачей, решаемой с помощью многофазной
технологии, является утилизация попутного газа на объектах нефтедобычи. Кроме
нефтегазовой отрасли, заказчиками Texas Nafta Industries являются предприятия
пищевой, фармацевтической, химической и нефтехимической, целлюлозно-бумажной,
горнодобывающей и других отраслей. Для заказчиков важен уровень сервисного
обслуживания, который предоставляет Texas Nafta Industries вместе с
оборудованием. В этой связи российское представительство Texas Nafta Industries
приняло решение о внедрении информационной системы поддержки управления
сервисным обслуживанием.
Работы по проекту начались в феврале 2010 г. Исполнителем
работ стала компания ITM (www.itm.spb.ru), а в качестве программной платформы
проекта заказчик выбрал EAM/MRO-систему TRIM разработки НПП ”СпецТек”
(www.trim.ru).
В рамках проекта специалистами ITM был выполнен комплекс
работ, включающий в себя диагностическое обследование процессов сервисного
обслуживания и менеджмента документации в Texas Nafta Industries, разработку
проектной документации, разработку регламентов действий пользователей в TRIM при
продаже, сервисном обслуживании насосов, а также при управлении офисной
документацией. Разработаны формы применяемых в информационной системе
аналитических отчетов, проведено обучение пользователей. Программный комплекс
TRIM был развернут в офисе Texas Nafta Industries на рабочих местах
пользователей.
Пользователями TRIM стали 12 сотрудников Texas Nafta
Industries, в том числе специалисты ООО ”Борнеман-Сервис”, областью
ответственности которых является сервис оборудования, установленного у
заказчиков. Система сдана в эксплуатацию.