Всероссийский центр изучения общественного мнения узнал, известно ли россиянам о том, что в скором времени часть государственных услуг будет доступна через Интернет, как они оценивают это нововведение и какой способ обращения в органы государственной власти - традиционный или электронный - предпочтут.
Две трети россиян информированы о том, что в текущем году
часть государственных услуг будут доступны через Интернет (67%): 22% хорошо
известно, 45% что-то слышали об этом. Наибольшая осведомленность
зафиксирована среди жителей крупных и средних городов (71-75%), а также
25-59-летних респондентов (71-73%). Впрочем, четверть наших сограждан впервые
услышала об этом нововведении в ходе опроса (25%). Не информированы, как
правило, селяне (32%), молодежь 18-24-лет и пожилые россияне (30 и 36%
соответственно).
По мнению соотечественников, это нововведение наиболее
позитивно скажется на таком факторе, как доступность государственных услуг - 54%
опрошенных полагают, что она повысится. Относительное большинство россиян
также уверено в том, что эта мера будет способствовать эффективной работе
чиновников (45%), повышению прозрачности работы органов власти (43%) и
обеспечению общественного контроля над их деятельностью (41%).
Наиболее скептически наши сограждане оценивают возможности
этого нововведения в части влияния на уровень коррупции во власти: большая часть
респондентов полагает, что он не изменится (42%).
Подавляющее большинство наших сограждан не имеет опыт
обращения в органы власти за необходимыми документами и информацией через
Интернет (90%). Лишь 8% уже пробовали получать необходимые услуги онлайн. Больше
всего таких респондентов среди 25-34-летних и высокообразованных россиян
(11% и 13% соответственно).
Читайте также:
Заработал сайт госуслуг для петербуржцев
Каждый четвертый россиянин выбирает электронное обращение в
органы власти (25%). В первую очередь, это 18-24-летние респонденты (42%),
москвичи и петербуржцы (44%). Тем не менее, традиционное личное обращение
в органы власти пока остается для россиян наиболее приемлемым (его предпочитают
42%). Консервативной позиции придерживаются, главным образом, пожилые сограждане
(60%) и селяне (48%).
В то время как 42% россиян, уже обращавшихся в органы власти
через Интернет, предпочитают именно этот способ, такая же доля опрошенных, не
имеющих подобного опыта, выбирает традиционное личное обращение в органы власти.
Инициативный всероссийский опрос
ВЦИОМ был проведен 26-27 декабря 2010 года. Опрошено 1 600
человек в 140 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России.
Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
