Каждый клиент желает знать

Москва. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) предлагает Центробанку (ЦБ) обновить условия работы банков в обменных пунктах и в части обслуживания счетов клиентов.

На прошлой неделе ФАС направила предложение в ЦБ по внесению уточнений в инструкцию о порядке работы в обменных пунктах валют. Все банки должны будут раскрывать полную информацию о курсах валют и комиссиях. Причем информация должна будет располагаться не только внутри офиса, но и у его входа. Об этом рассказал Андрей Кашеваров, заместитель руководителя ФАС. Кроме того, служба предлагает обязать все банки информировать их клиентов в случае изменения договоров, в частности, о порядке обслуживания счетов. «Банковский сектор - один из немногих, где могут менять условия договора в одностороннем порядке. Слабая сторона должна иметь условия об изменении, - сказал Андрей Кашеваров. Банк должен будет информировать клиентов за 45 дней до вступления изменений в порядке индивидуального информирования (например, по электронной почте или sms). По словам Сергея Щербакова, заместителя председателя правления Инвестторгбанка, эта мера значительно добавит крупным банкам работы, учитывая огромное число их клиентов.
На заметку Депозитные и сберегательные сертификаты
Статистическую информацию к статье, графики и таблицы Вы можете найти в PDF-версии газеты