16:2126 ноября 200716:21
17просмотров
16:2126 ноября 2007
Компании ТС-Ритейл и "Служба Континентов" заключили договор о сотрудничестве, в рамках которого в магазинах розничной сети ТС-Ритейл будут представлены Карты Клиента, по которым туристы из России получают круглосуточную помощь и поддержку за границей.
Клиенты "Службы Континентов" могут неограниченное количество раз обращаться в компанию с момента их прибытия за рубеж до выезда обратно по любым вопросам:
<ul type=disc><li style="TEXT-ALIGN: justify">потеря багажа; </li><li style="TEXT-ALIGN: justify">неправильное расселение в отеле;</li><li style="TEXT-ALIGN: justify">трудности при общении с местным населением; </li><li style="TEXT-ALIGN: justify">поиск информации по товарам и услугам; </li><li style="TEXT-ALIGN: justify">разрешение неприятных ситуаций;</li><li style="TEXT-ALIGN: justify">получение помощи в экстремальных ситуациях и многое другое.</li></ul>
С Сотрудничество начинается в Москве, но уже в ближайшее время будет распространяться на все 30 регионов присутствия ТС-Ритейл. Всем покупателям, оформившим туристические поездки в магазинах новой розничной концепции ТС-Ритейл до 31 декабря 2007 г., Карта Клиента "Службы континентов" будет предоставляться в подарок.
По словам Исполнительного директора ООО "ТС-Ритейл" Андрей Чукаев: "В основе проекта "Службы континентов" - яркая, уникальная, и в то же время простая по своей сути идея – круглосуточная поддержка туристов по самым неожиданным запросам в любой точке мира. Подобные идеи формируют качественную базу для конвергентных розничных предложений, дают покупателям новые возможности и решения. Сотрудничество со Службой Континентов - еще один шаг навстречу нашим покупателям. Мы хотим, чтобы любой человек, оформивший тур в магазинах "ТС-Ритейл", не только получил законченное предложение по привлекательной цене, но и чувствовал себя абсолютно комфортно и полностью защищенным во время своей поездки".
Президент ЗАО "Служба Континентов" Владимир Бармин выразил удовлетворение от возможности предоставлять услуги компании в магазинах "ТС-Ритейл": "Мультибрендовая розничная сеть нового формата, ориентированная на покупателя – примета успешного ритейлового бизнеса 21 века. Не сомневаюсь, что именно у таких сетей большое будущее и неисчерпаемый потенциал для развития, а "ТС-Ритейл" сможет реализовать конкурентное преимущество первопроходца на российском рынке. Нам импонирует взвешенный подход руководства и менеджеров компании к отбору партнеров – поставщиков товаров и услуг для своих магазинов. Уверен, что клиенты оценят и высокие стандарты, удобство и качество обслуживания, изначально закладываемые сетью".
