00:0006 августа 2007
11просмотров
00:0006 августа 2007
Объединение знаний и умений помогает комплексно обслуживать клиентов
СПб.
Для того чтобы предоставить клиентам полный пакет услуг, компаниям не нужно
иметь большой штат сотрудников. Выгоднее найти
специалиста-партнера.
Собрать в одной компании множество сотрудников,
каждый из которых обеспечивал бы только одно направление, связанное с его
специализацией, часто непросто. Кроме того, экономически не оправ-дано. А
предлагать клиентам полный пакет услуг и профессиональный подход хотят все
компании. Вот и приходится обращаться за помощью к профильным
фирмам.
Строитель-юрист
Юридическая компания "ЮНИКОМЛИГАЛ Раша"
кроме прочих направлений достаточно часто реа-лизовывала проекты, связанные с
недвижимостью. Специалисты компании занимались консультациями по строительству
жилой и нежилой недвижимости, приобретению и оформлению земельных участков как в
России, так и за рубежом. Но если с юридической частью специалистам разобраться
труда не составляло, то когда дело касалось строительных терминов и
особенностей, порой возникали проблемы. Проблематично было найти специалиста,
совмещающего в себе архитектора и юриста. "Всегда не хватало специалистов,
реально работавших с архитекторами, строителями, имеющих практический опыт в
строительстве, - говорит Наталия Неверовская, управляющий партнер "ЮНИКОМЛИГАЛ
Раша", - но мы нашли выход и сегодня сотрудничаем с управляющей компанией
"БауТек Инжиниринг".
Отдельное направление
"БауТек Инжиниринг"
работает как раз на строительном рынке - выступает в качестве девелопера,
заказчика, генерального подрядчика и управляющего строительными
проектами.
Выполняя функции генерального подрядчика, компания берет на
себя все стадии - от проектирования до сдачи объекта в эксплуатацию.
Естественно, консультации юристов требуются постоянно, и в качестве
консультантов удобно привлекать именно партнеров из "ЮНИКОМЛИГАЛ
Раша".
По словам руководителей компаний, сотрудничество открыло и новые
перспективы. "Теперь спектр наших возможностей в области строительства и
недвижимости значительно расширился. Если в дальнейшем будет такой же спрос на
консалтинговые услуги в области строительства, придется выводить этот вид услуг
в отдельное структурное подразделение", - говорит Наталия
Неверовская.
Туристы
Плодотворное сотрудничество компаний
приживается и в других областях. Особенно это развито в страховом бизнесе.
Страховые компании сотрудничают со строителями, с продавцами автомобилей, с
банками по вопросам кредитования. Очень распространено сотрудничество
страховщиков с турфирмами.
"Турфирмы - основной канал продаж полисов
выезжающих за рубеж - около 95%. Логично, что при покупке туристических услуг
клиент хочет получить в одном месте и дополнительные нетуристические услуги,
необходимые в поездке. Часто без страхового полиса турфирма не может
предоставить и свою услугу, например открыть шенгенскую визу. Кроме турфирм мы
сотрудничаем со многими школами, транспорт-ными организациями, институтами", -
рассказывает Ольга Замаруева, директор департамента страхования путешественников
ОАО "СК "Класс".
Сегодня у компании около 500 турфирм, с которыми фирма
поддерживает деловые отношения, и эта база все время расширяется.
Чаще
всего взаимную поддерж-ку оказывают компании, близкие по отрасли (например
производители компьютеров и разработчики софта), а также консалтинговые
фирмы.
Наталия Неверовская, управляющий партнер "ЮНИКОМЛИГАЛ Раша",
поняла, что юристы и строители на самом деле находятся в одной лодке и должны
двигаться по волнам бизнеса вместе.
95% полисов для выезда за рубеж
страховщики продают через турфирмы.
Виталий Янко, координатор проекта,
компания Agnitum (Россия и СНГ, ООО "Софт Проект"):
"Компании -
производители программ-ного обеспечения все чаще используют схемы неявного
продвижения продуктов, создавая альянсы с провайдерами услуг из смежных
областей. Как производители систем учета обоюдовыгодно "дружат" с системными
интеграторами, так и мы в Agnitum, производителе комплексных программ для защиты
ПК в Сети, нашли общий язык с хостинг-провайдером PeterHost.Ru. Логично
предлагать защиту клиентам партнера бесплатно на пробный период. В рамках
совместных онлайн-акций, выставок и конференций мы продвигаем одновременно и
услуги хостинга, и наше ПО".