Рискнуть стандартами

Бюро Технологий Сервиса 22-23 марта проводит семинар "Стандарты сервиса, или как повысить эффективность работы персонала". В программе: алгоритм разработки внутрифирменных стандартов, риски компании при разработке и внедрении стандартов.
(Л.С.)