18:2401 ноября 200618:24
24просмотров
18:2401 ноября 2006
Треть россиян ни разу не пользовалась услугами туроператоров, а каждый пятый не смог вспомнить ни одного их названия. При этом важнейшим фактором при выборе турфирмы в наш продвинутый век по-прежнему остаются советы друзей и родственников.
<b>Опрос</b>, проведенный ROMIR Monitoring, выявил, что каждый пятый опрошенный россиянин (22%) без подсказки не может назвать ни одной турфирмы (туроператора), а треть наших соотечественников (31%) и вовсе заявили, что никогда не пользовались услугами туристических фирм, и не знают их по названиям.
<b>Первая пятерка </b>известных среди респондентов турфирм выглядит следующим образом: «Куда.ru» (23%), «Магазин горящих путёвок» (20%), «Корал Тревел» (17%), «Натали Турс» и «<a href="http://whoiswho.dp.ru/cart/company/16074">Тез Тур</a>» (по 16%).
<b>Немногие смогли вспомнить</b> названия туроператоров при ответе на вопрос: «Услугами каких туристических фирм вы пользовались за последний год?». В итоге выдали следующее: «Куда.ru» (2%), «Мострэвел» (2%) и «Тез тур» (2%). Остальные компании, услугами которых воспользовались отдыхающие, набрали менее 1%.
<b>Участникам опроса надо было решить</b>, что для них наиболее важно при выборе туроператора или турфирмы, у которых они собираются приобрести турпутевку. Оказалось, что лучшей рекомендацией по старинке являются советы друзей и знакомых (за этот пункт проголосовали 30% опрошенных). Второе место разделили сразу два пункта: «возраст» компании (чем дольше она работает на рынке, тем надежнее, сочли 29% респондентов), и возможность купить горящие путевки (также 29%). Для четверти опрошенных россиян решающую роль при выборе турагентства играет наличие системы скидок (страсть к «халяве» неистребима в сердцах наших соотечественников!).
<b>Столько же – 25% - набрала возможность выбирать </b>путевки в страны, интересные для респондентов. То, насколько известна туристическая компания на рынке, важно для 24% опрошенных.
<b>У каждой возрастной группы оказались свои предпочтения</b>. Те, кому от 25 до 34 лет, значительно чаще, чем в целом по выборке в других возрастных группах, интересует, чтобы выбор видов отдыха, предоставляемого турфирмой, был достаточно широк (горнолыжный, экологический, пляжный, экскурсионный туризм и т.д. - 15%), а также и наличие горящих путёвок (36%).
<b>Те, кто старше – выбирают надежность</b>. Для респондентов в возрасте от 35 до 44 лет важно, чтобы компания давно существовала на рынке (37%). В то время как опрошенные в возрасте от 45 до 54 лет чаще обращают внимание на советы друзей и родственников (42%), а также возможность купить горящие путёвки (44%).
<b>В разных городах у опрошенных разные приоритеты</b>. Так, например, для жителей Красноярска наиболее привлекательным при выборе туроператора явилась возможность покупки горящих путёвок (45%), а наиболее внимательными к советам друзей и родственников оказались жители Екатеринбурга и Смоленска (41% и 52% соответственно). Что касается московских респондентов, то для жителей столицы важно, чтобы туроператор давно существовал на рынке (44%) и являлся известной компанией (43%).
<em>По материалам ROMIR Monitoring.</em>
<em>Ответы на вопрос: Каких туроператоров/турфирмы, работающих в России, Вы знаете?</em>
<img alt="" src="/Gallery/Images/graf.JPG">
<b>Что Вам важно при выборе туроператора/турфирмы?</b>
Ответы на него распределились следующим образом (возможно несколько вариантов ответов):
<img alt="" src="/Gallery/Images/graf2.JPG">
