Женщины и мужчины правят бал по-разному

Мужчина часто действует по стереотипу. Директор одного из круглосуточных продуктовых магазинов, ранее работавший в ресторане, отбирал в продавщицы исключительно привлекательных девушек лет 18–20, полагая, что это привлечет покупателей. Но сильно просчитался, поскольку клиентура продовольственного магазина на красоток вовсе не клевала. Девушки работали спустя рукава, в магазине были постоянные очереди, молодые продавщицы не могли помочь покупателям, в основном женщинам, в выборе колбасы или пирожных. В вечернее время, когда руководство покидало магазин, девушки и вовсе предпочитали обслуживанию покупателей бесконечные разговоры с поклонниками. Директор периодически выгонял девушек и брал новых, сетовал на отсутствие трудолюбивых кадров, но ситуация не менялась. Магазин, находившийся на бойком месте, лишался покупателей. Дело закончилось сменой собственника. Новый директор магазина, женщина, набрала продавщиц от 35 до 40, поскольку именно в этом возрасте женщины, как правило, имеют семью, довольно взрослых детей и мотивированы работать и зарабатывать. Ситуация в магазине резко изменилась, и покупатели пошли валом.<br><br><b>Материнское тепло и отцовский ремень</b><br>Как правило, женщины-руководительницы очень разборчивы при выборе новых сотрудников, часто они руководствуются интуицией, личным впечатлением и иногда даже игнорируют профессиональные качества претендента. Чаще всего женщина не возьмет на работу свою потенциальную конкурентку – по внешности ли, по профессиональным качествам и также довольно неохотно делегирует свои полномочия другому сотруднику. Мужчина более лоялен и готов переложить некоторые функции на подчиненных.<br>Однако когда коллектив сформирован, многие руководительницы подходят к подчиненным как к членам своей семьи, возлагая больше надежд на урегулирование отношений по-семейному, чем на четкую регламентацию. Мужчины, наоборот, обычно стремятся формализовать отношения, завести четкий регламент, чтобы избежать конфликтов и эмоциональных всплесков.<br>Так, если сотрудник злостно опаздывает на планерки, женщина-руководитель пожурит, даже накричит на него, а мужчина-руководитель может даже не сделать замечания опоздавшему, но потом наказать его материально, согласно инструкции.<br><br><b>Поплакаться в жилетку</b><br>Если женщины-руководительницы добровольно берут на себя функции "мамы-защитницы", но начальник-мужчина к выполнению "отцовских" функции вовсе не готов. Например, женщины очень ревностно относятся к симпатиям начальника. Стоит чуть больше внимания уделить одной, как начинаются обиды и выяснения отношений. <br>Подчиненные-женщины идут к начальнику как к "папочке-защитнику" со всеми жалобами, просьбами, конфликтами, приходят "поплакаться в жилетку". Но женщины эмоциональны, и нередко директор теряется, не может разобраться в истинных причинах конфликта.<br>Психологи советуют мужчинам дать женщинам-подчиненным, пришедшим с каким-либо конфликтным вопросом, ручку и листок бумаги и попросить изложить все проблемы письменно.<br>Склоки и конфликты в ряде случаев становятся причинами снижения эффективности работы фирмы. Руководители считают, что бороться с этим явлением помогают четко расписанные должностные инструкции, жесткая иерархия – когда отношения формализованы, меньше встречается нарушений, вызванных личной симпатией или антипатией.<br><br><b>Дамское счастье</b><br>Век прогресса накладывает свой отпечаток на бизнес. Среди мужчин все больше становится "маменькиных сынков", неспособных подчиняться, работать в строгих дисциплинарных рамках. Женщины начинают заниматься несвойственным им делом. <br>При случае женщинам-руководительницам приходится и кулаком по столу постучать. Но никакой кулак не производит такого впечатления на мужчин-подчиненных, как скрупулезное знание дела. При этом женщина должна не только на лету понимать, о чем говорит подчиненный технарь, но и дать толковый совет, поощрить инициативу. Например, на технических выставках многие деловые посетители с недоверием относятся к словам специалиста-женщины. Те же самые слова, сказанные мужчиной, будут более убедительными и могут повлиять на заключение договора. Женщина по своей природе более склонна к социальной справедливости, более склонна поощрять коллектив материально. Мужчины-руководители более скупы на похвалу, могут обойти "новатора" и материально. Они, опять-таки, больше ориентируются на ими же созданные инструкции и положения. <b>Все мы делим пополам</b> Психологи сдержанно подходят к оценке чисто женского или чисто мужского руководства. Если говорить об особенностях женской психики, которая, естественно, влияет на особенности женщины как руководителя, то среднестатистическая женщина по своей природе более ведомая, более приспособленная к выживанию. Женщине более свойственно развивать чужие (лучше мужские) идеи, чем самой их генерировать. Следовательно, можно говорить о следующих преимуществах и трудностях: женское руководство более продуктивно при создании дела (если с точки зрения идей уже все продумано), выживания в кризисе, нежели в ситуации роста, когда необходимы новые идеи, видение ситуации вдаль (вертикальный интеллект, свойственный мужчинам), а не вширь (горизонтальный интеллект, свойственный женщинам). По большому счету, нет преимуществ ни у чисто женского, ни у чисто мужского стиля управления. В идеале для гармоничного развития бизнеса в составе руководителей должны быть и женщины, и мужчины.