На рынке верить можно только себе

СПб. Практика показывает, что иногда правила либо не работают, либо есть исключения.<BR> Читатели "ДП" продолжают давать вредные советы, в основе которых лежит их собственный опыт работы в маркетинге, менеджменте и т.д. Если вы тоже готовы поделиться им, пишите на .<BR> Маркетинг Правило:<BR> Маркетинговые исследования, проведенные специализированными фирмами, дают полное представление об исследуемом продукте, услугах, рынках.<BR> Вредный совет: Надежнее проводить исследования рынка самим, чем заказывать их агентствам.<BR> Марина Лехмус, маркетолог-аналитик ООО "Торговый Дом "Нево Табак":<BR> "Данные о состоянии рынка складываются из количественной информации о состоянии и тенденциях рынка и того, что на слуху в отраслевом сообществе. Релевантность количественной информации, собранной агентствами, вызывает подозрения хотя бы уже потому, что результаты исследований разных агентств зачастую показывают существенные расхождения.<BR> Хорошие отношения с оптовиком, находящимся прямо на месте, в центре событий, позволят получить более точную информацию об объеме и динамике продаж в любом, даже самом небольшом, населенном пункте. Именно необходимость постоянно держать руку на пульсе происходящего в регионах стало одной из причин недавних изменений в структуре ООО "Торговый Дом "Нево Табак". Построение сетевой системы с выносом значительной доли персонала в регионы привело к тому, что в отдел маркетинга постоянно поступает оперативная информация.<BR> Региональные менеджеры и представители компании работают практически во всех субъектах РФ, поэтому аналитическая информация отражает состояние рынка во всей полноте -- как по отдельным регионам, так и по России в целом. К сожалению, общепринятые методы исследований не позволяют получить объективную информацию о вкусах и предпочтениях потребителя, так как часто и сам потребитель не в состоянии назвать факторы, влияющие на его выбор. Даже максимально приближенная к реальности обстановка не может воспроизвести модель поведения, при которой происходит принятие решения о покупке.<BR> В ситуации исследования невозможно исключить влияние таких факторов, как мнение окружающих людей, личности интервьюера и даже семантические проблемы -- они, кстати, выходят на первый план, когда интервьюер из мегаполиса пытается найти общий язык с жителем глубокой провинции. Как правило, человек не задумывается, почему он выбирает ту или иную марку, и просьба проанализировать свое поведение повергает его в шок и заставляет искать подсказку -- у окружающих, в анкете и т.д.".