00:0015 июля 200400:00
29просмотров
00:0015 июля 2004
Алла Каштылянова 32 года управляет "Советской"
Алла Каштылянова 32 года управляет "Советской"<BR><br>СПб. ОАО "Гостиница "Советская" одним из первых в городе прошло международную сертификацию и подтвердило категорию "3 звезды".<br><P><br>Кроме "Советской", сертификацию прошли "Пулковская" и мини-отель "Арбат-Престиж".<BR><br><B>И клуб и прачечная</B><BR><br>Выйти на новый виток развития гостинице помогло создание нескольких малых предприятий. Обслуживая отель, они стали дополнительным источником прибыли.<BR><br>Гостиница выступила учредителем прачечной, строительной компании, центра рекламных технологий. "Проведение единой ценовой политики в отношении услуг этих фирм позволяет нам оптимизировать бюджет и снижать издержки", -- рассказывает генеральный директор ОАО "Гостиница "Советская" Алла Каштылянова.<BR><br>Сегодня "Советская" предлагает более 40 видов услуг. Для координации деятельности по развитию услуг в отеле создан сервисно-туристический центр.<BR><br>В последние годы гостиница строит свой бизнес во многом на конгрессном туризме. Так, 22% гостиничных мест за 2003 г. были проданы участникам конгрессов и конференций.<BR><br><B>Реконструкция</B><BR><br>Последние годы вся работа отеля, по словам директора, была подчинена единой цели -- стать современной комфортабельной гостиницей.<BR><br>В поэтапную реконструкцию номерного фонда вложили $3,5 млн. Обновили центральный холл, рестораны, кафе и бары, ввели цифровое ТВ-вещание, установили новую АТС. Только на ремонт фасада к 300-летию города гостиница истратила $534 тыс. и $80 тыс. -- на подсветку. Готовится к открытию офисный центр -- 60 новых офисов. Генеральный директор гордится тем, что все новые интерьеры разработаны исключительно своими силами, с помощью специалистов технической службы и строительной группы.<BR><br><B>С карандашом в руках</B><BR><br>Множество интересных идей черпает Алла Каштылянова из "ДП". "С утра читаю газету с карандашом в руках, -- поясняет она, -- отмечаю полезные для нашего бизнеса факты, а потом раздаю задания менеджерам направлений".<BR><br>На учебу персонала ОАО "Гостиница "Советская" тратит ежегодно до 800 тыс. рублей. Специализированные курсы заканчивают 100 сотрудников в год.