Тренер задевает клиента за живое

Компетентную тренинговую компанию ругают так же часто, как и хвалят<BR> СПб. Планируя тренинг для сотрудников, нужно обращать внимание не столько на возраст тренинговой компании, сколько на личность самого тренера. <P> Дело в том, что общепринятые критерии оценки тренинговой компании не всегда оправдываются.<BR> <B>Старые правила</B><BR> Как правило, потенциальные клиенты руководствуются такими показателями, как время пребывания тренинговой компании на рынке, квалификация тренеров и отзывы коллег по бизнесу. "На самом деле эти критерии не работают. Тренинговая компания может существовать долго, но ее деятельность неэффективна. Среди тренеров высокой квалификации большое число академистов, которые хорошо читают лекции, но не умеют проводить тренинги. Отзывы коллег-конкурентов вряд ли будут непредвзятыми. Если тренинги персонала сыграли не последнюю роль в процветании фирмы, руководитель не станет рекомендовать тренинговую компанию своим конкурентам", -- считает руководитель Международного тренингового центра Вадим Шлахтер.<BR> <B>С глазу на глаз</B><BR> После отбора двух-трех подходящих тренинговых компаний необходимо встретиться с их представителями. По тому, насколько грамотно составлены базовые предложения тренинговых фирм, можно судить об уровне их компетентности.<BR> Советник по PR тренингово-консалтинговой компании "МОБИЛЕ" Андрей Серов рекомендует руководителям средних по численности предприятий лично участвовать в переговорах, а не полагаться только на своего менеджера по персоналу.<BR> Профессиональный тренер захочет получить от заказчика максимум деталей и пожеланий, которые он бы учел при разработке программы тренинга. "Опасения руководителя за такое вмешательство во внутренние дела компании напрасны, поскольку без выявления конкретных нужд невозможно эффективное проведение корпоративного тренинга", -- считает Андрей<BR> Серов. <P> <B>есть Мнение</B><BR> Юлия Кадис, директор по персоналу ООО "MC- Bauchemie Russia":<BR> "Уже 3 года наша компания ежемесячно организует тренинги для сотрудников. В основном опыт работы с тренинговыми компаниями положителен. Негативный случай был связан с тем, что квалификация тренера оказалась гораздо ниже уровня знаний нашего руководства. Как правило, тренинговую компанию я выбираю по отзывам коллег -- менеджеров по персоналу других фирм. Потом просматриваю информацию о рекомендованной компании в Интернете и встречаюсь с тренером. Обычно мы долго оговариваем программу тренинга, поскольку она должна строго соответствовать потребностям нашей организации. Я оцениваю и самого тренера. Он призван быть энергичным и харизматичным, чтобы не только прививать сотрудникам новые знания, но и заряжать их энергией".