Коммерческая медицина требует сатисфакции

Рынок платных медицинских услуг в Петербурге за последние годы сформировался. Частные коммерческие медицинские учреждения уже не довольствуются одной только возможностью легально брать за свои услуги деньги от населения.<br>Все чаще они становятся инициаторами полемики о социальной ответственности своего бизнеса и о неравном положении, в котором находятся по отношению к государственной медицине. Этот вопрос, в частности, затрагивался на последнем заседании Медицинской палаты.<br>В частности, Сергей Спицын, главный врач санатория "Дюны", посетовал на действующее распоряжение губернатора, в соответствии с которым размер арендной платы зависит не от профиля учреждения, а от его формы собственности.<br><br><br><br><h1>"Нужна здоровая конкурентная среда"</h1><br><img src="http://dp.ru/images/home/235k1-b.jpg" alt=" Президент и главный врач "Меди", д.м.н. Тамаз Мчедлидзе " align="left" border="0" hspace="8"><br><i>Президент и главный врач &quot;Меди&quot;, д.м.н. </i><b> Тамаз Мчедлидзе:</b> <br><br>"Существует определенная зависимость между рыночными механизмами и тем, как можно зарабатывать на рынке медицинских услуг.<br><br>Если рыночные условия позволяют, то я буду востребован в этой сфере и, соответственно, принося людям пользу, буду зарабатывать больше денег. В коммерческой медицине, очень важную роль играет репутация. Это фантастический инструмент, который можно заставить работать на себя.<br>Вопрос о социальной ответственности бизнеса возникает периодически, когда у его представителей возникает необходимость решать свои проблемы через власть. Но сегодня, к сожалению, у органов власти сложилось неправильное отношение к представителям коммерческой медицины. И это нужно менять.<br>Государственная медицина в России де-факто приватизирована врачами, которые работают на государственных средствах производства, бесконтрольно используя их в собственных целях. Годами отработанная система "откатов" практически исключает бесплатное лечение, и горожане это знают. Государственная медицина погружена в изуродованные рыночные условия, у ее представителей по-другому формируется менталитет. Привлечение любых средств в этих условиях -- путь в никуда. В первую очередь должно измениться отношение к представителям коммерческой медицины со стороны органов власти. Будучи поставленными в равные условия с государственными учреждениями, мы сумеем отстоять свою позицию и доказать конкурентоспособность. Мы способны поднять здравоохранение на новый уровень.<br><br>Члены Медицинской палаты Петербурга (МП), разумеется, думают над установлением четких и ясных правил игры. Но, к сожалению, нас слишком мало. В составе МП чуть меньше 40 организаций, в то время как на рынке коммерческой медицины Санкт-Петербурга их зарегистрировано порядка 3000.<br>Я призываю все эти организации к объединению, и тогда мы сможем решать не только частные вопросы, но и формировать политику здравоохранения. И, думаю, административный ресурс города нас поддержит". <br><br><br><br><h1>"У госмедицины проблем не меньше"</h1><br><img src="http://dp.ru/images/home/235k2-b.jpg" alt=" Пресс-секретарь комитета по здравоохранению администрации Петербурга Николай Кириченко " align="left" border="0" hspace="8"><i>Пресс-секретарь комитета по здравоохранению администрации Петербурга</i> <b> Николай Кириченко:</b><br><br>"Я не считаю, что коммерческая и частная медицина находятся в неравных условиях. Почему-то о проблемах, существующих у государственных медицинских учреждений, не говорит никто. Нельзя также говорить и о том, что в государственных клиниках качество услуг хуже.<br>Обрисую ситуацию следующим образом: например, в частной скорой помощи подрабатывают сотрудники из наших государственных учреждений. Кроме того, пациентов с наиболее серьезными случаями везут не в частные клиники, а к нам. <br><br>Конечно, в области стоматологии и эстетической медицины дела у коммерческой медицины обстоят намного лучше. Но нельзя забывать о структуре данного рынка и о малоимущих слоях населения, которые не могут себе позволить дорогие медицинские услуги. Наше качество ничем не хуже; может, отношение персонала и бытовые условия не могут быть сравнимы. Но здесь не наша вина. Всем известен факт недофинансирования государственного здравоохранения, отсюда и низкие зарплаты персонала, и бытовые условия не самого высшего качества. <br> Мне кажется, что со стороны коммерческих медицинских организаций не совсем правильно и корректно говорить о неравных условиях арендной платы. Комитет здравоохранения не принимает решение об арендных ставках, мы можем говорить только о доступной, качественной и в большинстве своем бесплатной медицине. А коммерсантам в области медицины стыдно жаловаться на аренду -- они тратят сотни тысяч долларов на рекламу. Если говорить о взаимодействии государственных и частных медицинских учреждений, то я хочу сказать, что те и другие имеют право на существование. У горожан должен быть выбор. Я не считаю, что нужно закрыть все частные клиники и удалить из города коммерсантов. Нет, бизнес должен развиваться, но кричать на всех углах о своих проблемах -- это некорректно и неправильно. Нужно работать всем вместе и взаимодействовать таким образом, чтобы повысить качество медицинских услуг для конечных потребителей -- пациентов". <br> <h1> "В медицине должен быть стандарт"</b></h1> <i>Директор клиники "Вита" </i><b>Борис Левин</b>:<br> "В понятие единая концепция здравоохранения я включаю некоторые пункты, из которых складывается эта система. Первое, что я ставлю сегодня во главу угла - это социальное направление коммерческих медицинских учреждений. В проведении этой социальной политики могут принять участие некоторые коммерческие медицинские организации. Управлять всем этим процессом должен город. Для этого нужна обыкновенная статистика, а именно, сколько существует человек, попадающих в прослойку социально незащищенных людей, а также, сколько существует коммерческих структур, которые собираются принять участие в их бесплатном лечении. При администрации города есть социальные отделы, которые ведут учет этой категории граждан. Эти отделы и должны заниматься распределением всех по коммерческим медицинским учреждениям. Лично я готов, принимать бесплатно примерно 2-3 человека в месяц. <br> Второй аспект- это пропаганда медицины. Сегодня граждане абсолютно не информированы в области медицины и не знают куда обращаться, чтобы действительно получить квалифицированную помощь. Частных медицинских центров в городе сегодня очень много, другой вопрос- качество их услуг и цена. Самое страшное, что сегодня происходит в области медицины - это то, что нет единого стандарта. Это, наверное, третий аспект понятия единая система здравоохранения. Под стандартом я понимаю единое правило оформления документов, определенный порядок заключения медицинских договоров, оформление истории болезни в определенном порядке. Также стандарт должен быть и в лечении. Весь мир работает по стандарту, и я считаю, что это правильно. И если при лечении пациент чем-то недоволен, то он должен сразу отказаться от услуг данного специалиста. Но опять проявляется проблема совершенной не информированности наших граждан. Они не знают, как на самом деле все должно быть, чтобы правильно оценить лечение и самого врача-специалиста. <br> Одним словом, самое важное - это информировать человека. У нас в России нет культуры медицины. Вот в этом и должна заключаться просветительская работа, направленная на информирование граждан. Сегодня у граждан и у власти все еще существует неправильное отношение к коммерческой медицине. Люди часто идут в государственные клиники, на некоторые из которых давно пора повесить таблички: "Опасно для жизни". Человек не знает медицинских стандартов, а их и нет, чтобы понять, что нужно на самом деле что хорошо, а что плохо. А если по телевидению и другим каналам коммуникации начнут показывать, рассказывать людям, что, например, если у стоматолога нет рентгена, то не нужно ходить в такие медицинские учреждения и пользоваться услугами такого специалиста. Люди должны знать стандарт, как услуг, документов, так и стандарт самого лечения, чтобы знать, что можно требовать от врача. Помимо телевидения, можно делать буклеты и подключать к этому различные клиники".<br>