Гостиницы "приватизировали" гостей 300-летия

<BR><BR><B>Обделенные туристические компании надеются, что потери мая окупятся в августе</B><BR>Петербургские туркомпании, ориентированные на прием туристов, несмотря на обилие гостей, отмечают снижение объемов продаж туров.<BR><BR>По оценкам специалистов, в город не попало более 15 тысяч туристов. Компании были вынуждены отказывать обратившимся клиентам из-за перегруженности отелей и гостиниц.<BR>Тем не менее многие гостиницы стоят сейчас полупустыми (см. "ДП" №88/03, www.dp.ru). Участники рынка надеются, что туристы, не попавшие на празднование, приедут в город в июле и августе.<BR><BR>Алексей Жуков, директор департамента приема и обслуживания ЗАО "АКТИС":<BR>"Информация городских властей о фактическом "закрытии" города на период торжеств привела к массовым аннуляциям в апреле (авральные работы) и в мае. К сожалению, тенденция сохраняется, в настоящее время продолжают поступать аннуляции июня.<BR>Кроме того, массовые мероприятия, назначенные в Петербурге на период июня-августа, -- фестивали, дни городов и стран, спортивные соревнования различных уровней -- серьезно снижают приток въезжающих туристов и в конечном итоге уменьшают доходы как туристических компаний, так и города в целом, так как этот контингент туристов (артисты, спортсмены, официальные члены делегаций и прочая "массовка") практически ничего не потребляют из предлагаемых сервисных услуг кроме, пожалуй, трансферов до мест выступлений.<BR>Компании, ведущие продажу связанных сезонных пакетов (100 "летних" мест + 50 "зимних"), потеряют несезонную загрузку, поскольку в летний период оказались лишенными гостиничных квот. В городе практически отсутствует сама основа массового туризма -- рост трехзвездночных отелей. Чиновниками провалена замечательная, на мой взгляд, идея плавучих отелей -- где они швартуются, кто их загружает, это до сих пор остается тайной.<BR>Проблемы с организацией транспортного движения в центре города практически исключают возможность сезонного увеличения "пакетных" туристов.<BR>Кроме того, на мой взгляд, пределы посещаемости главных музеев -- Эрмитажа, Петергофа -- уже достигнуты.<BR>Остаются нерешенными проблемы и с несезонной загрузкой.<BR>Все основные официальные календарные мероприятия города намечены на летний период. Но Петербург -- не Анталия. Привлекательность города, как культурной столицы, должна поддерживаться властями именно в период низкого сезона, а в высокий он и сам загрузится.<BR>И, пожалуй, самое печальное -- это отсутствие комплексной программы поддержки компаний, работающих на прием (то есть на привлечение живых денег в город), со стороны властей всех уровней. Лоббирование есть, а поддержки нет.<BR>Обслуживание 300-летнего юбилея "доверено" всего четырем компаниям. Одна из них петербургская, остальные -- московские. Чем остальные, годами работающие на своей земле, хуже, -- нам не разъяснили".<BR><BR>Алексей Родионов, генеральный директор ЗАО "Центр туристического обслуживания":<BR>"Празднование 300-летия Петербурга принесло нам проблемы -- гостиницы переполнены, нам отказывают или ставят в лист ожидания.<BR>Лично у меня складывается впечатление, что гостиницы решили попробовать заработать сами, продавая номера, что называется, от регистрационной стойки. Сами понимаете, что цена на reseption намного выше, чем через туроператора, так как для нас действует определенная система скидок.<BR>В июне и мае особенно тяжелая ситуация. Но я предполагаю, что если гостиницы сами не справятся, то вынуждены будут возобновить работу с нами.<BR>Я надеюсь, что ситуация нормализуется. Сейчас меня больше беспокоит, что у нас снялись 20 групп из Японии и 40 из Израиля, мотивируя свой отказ ситуацией, связанной с атипичной пневмонией. Это общемировая проблема -- все сидят дома".<BR><BR>Арнольд Риш, вице-президент ОАО "Совет по туризму":<BR>"У нас не было каких-то нестандартных ситуаций: кого хотели принять, того и приняли. Вначале был ажиотаж, когда управделами Президента заключил договор с гостиницами. Но наши партнеры -- гостиницы "Охтинская" и "Русь" остались в итоге без заказов. Сейчас в городе создалась абсурдная ситуация. Изначальный дефицит номеров вылился в их избыток. Все это произошло из-за вето на размещение в октябре прошлого года. Общая картина для турбизнеса, возможно, и не очень удачна, так как многие предпочли не связываться из-за всех этих неопределенностей и отодвинули заказы на несколько месяцев вперед. В итоге гостиницы вынуждены собственными усилиями искать сейчас клиентов".<BR><BR>Сергей Тимралиев, генеральный директор турфирмы ЗАО "Нева":<BR>"Нева" -- не самый крупный оператор по приему туристов. Мы больше ориентируемся на выездной туризм. В какой-то степени туристические фирмы, конечно, пострадали, но это небольшие проблемы. Ситуация складывается непредсказуемая.<BR>О доходах вообще не хочу говорить. Я считаю, что необходимо прояснить ситуацию. Мы не занимаемся размещением иностранных делегаций. Все решения принимались на уровне ГУП "Сеть Президент-отелей и здравниц Руси", которое занималось размещением официальных делегаций.<BR>В итоге были выбраны четыре надежных оператора, которым было поручено проведение переговоров с гостиницами об условиях размещения делегаций, ценовой политике, номерном фонде. Мы работали с гостиницами "Санкт-Петербург" и "Октябрьская". Вся оплата осуществлялась напрямую. Менее всего это можно назвать коммерцией, поскольку для нас это, скорее, лишняя головная боль".<BR><BR>Сергей Корнеев, вице-президент РАТА:<BR>"Я прогнозирую увеличение туристов за 2003 год на 10-15%. О ситуации на туристическом рынке, связанной с юбилеем, можно сказать -- один день год кормит.<BR>Есть такое ощущение, что майские юбилейные издержки туристических фирм, занимающихся въездным туризмом, компенсируются в июле и августе.<BR>Я связываю это с тем, что те 15 тысяч туристов, которым было отказано из-за приезда официальных гостей, просто перенесли свой приезд с мая на конец лета. Уже сейчас началось бронирование гостиниц на август, хотя обычно это начинается позже.<BR>Кроме того, эта ситуация создаст прецедент, способный сломать стереотип, что Петербург -- только город белых ночей".