К бизнес-центрам примеряют общий аршин

<BR><BR>Весной 2003 года в Петербурге началась добровольная сертификация бизнес-центров. Ее инициатором выступила Гильдия управляющих и девелоперов (ГУД).<BR><BR>В данный момент сформирован общественный Совет по сертификации бизнес-центров и разработана альтернативная классификация действующих бизнес-центров. По мнению членов ГУД, она позволит исключить случаи введения в заблуждение потребителей и предотвратить недобросовестную конкуренцию.<BR><BR><B>Абсолютные стандарты</B><BR>По принятой в Петербурге европейской классификации офисные здания делятся на категории "A", "B", "C" и "D", где "A" означает высокий статус, а "D" -- самый низкий. Деление это весьма условно. Критерии присвоения той или иной литеры не были однозначно определены, а потому по большей части бизнес-центры классифицировали сами себя в зависимости от амбиций и потребностей в рекламе.<BR>В основу разработанной ГУД классификации положены три параметра: местоположение бизнес-центра, тип и технический уровень здания, уровень управляющей компании и предоставляемого сервиса.<BR>Каждый из параметров оценивается по буквенной шкале (A, B, C, D), в результате получается буквенный код (типа BAD или BCA). Этот трехзначный код предназначен лишь для специалистов. Для клиентов выводится интегральная оценка, которая представляет собой минимальный показатель в присвоенном бизнес-центру коде.<BR>В качестве материалов, на основе которых эксперты принимают решение о соответствии бизнес-центра той или иной категории, предоставляются: фотографии внешнего и внутреннего вида бизнес-центра, поэтажные планировки, копии заключенных договоров на оказание коммунальных услуг, услуг по содержанию и эксплуатации здания, сервисных услуг, сведения об уровне арендных ставок, уровне заполняемости, опыте работы управляющей компании.<BR><BR>А судьи кто?<BR>По представлениям инициаторов добровольной сертификации эксперт, привлекаемый для этой процедуры, должен обладать достаточными знаниями, опытом работы в сфере управления и консалтинга на рынке недвижимости (не менее 3 лет), умением применять знания на практике. При этом он должен быть не моложе 23 лет.<BR>Для осуществления контроля за соответствием характеристик бизнес-центра, за уровнем предоставляемых им удобств и качеством оказываемых услуг совет периодически (не менее чем 1 раз в полгода) намерен проводить экспертизу сертифицированных бизнес-центров. На ее основании может быть принято решение об аннулировании сертификата соответствия.<BR>При аннулировании сертификата соответствия повторное рассмотрение вопроса о выдаче сертификата может быть проведено на основании заявления собственника или управляющей компании не ранее чем через 3 месяца после аннулирования сертификата.<BR>Пока в среде профессиональных управляющих не сложилось однозначной позиции по поводу сертификации. Многие опасаются предвзятости экспертов. Однако все-таки большинство специалистов признают необходимость этого процесса.<BR><BR><B>Краткий словарь сертификации</B><BR><BR>Бизнес-центр -- объект недвижимости, отдельные помещения которого сдаются пользователям в аренду для использования в качестве конторских.<BR>Сертификация -- процедура удостоверения Советом по сертификации соответствия бизнес-центра классификационным требованиям.<BR>Сертификат соответствия -- документ, выдаваемый Советом по сертификации собственнику (его представителю, управляющей компании) и удостоверяющий соответствие характеристик бизнес-центров, уровня предоставляемого ими сервиса и качества услуг классификационным требованиям.<BR>Эксперт -- лицо, аккредитованное при совете и уполномоченное им на проведение экспертизы бизнес-центров с целью определения их соответствия классификационным требованиям.