Балтийский банк разделил клиентов

<BR><BR>Новгородский филиал Балтийского банка закончил реконструкцию нового помещения.<BR>Операционный зал для юридических лиц площадью 120 м2 и еще 80 м2 служебных кабинетов начнут работать на этой неделе.<BR>В арендованном так называемом "северном крыле" здания разместятся кредитный и валютный отделы, операционисты, контроль и кассы. На освобожденной территории будут предоставляться услуги физическим лицам, перевод денег и прием различных платежей. "Таким образом мы разделяем клиентские потоки, исключив их перекрещивание и очереди в банке", -- говорит Николай Воронков, директор Новгородского филиала Балтийского банка. В будущем году у филиала появится еще одно отделение, полностью ориентированное на обслуживание физических лиц. На первом этаже одного из городских дворцов культуры разместится банковский супермаркет, включающий дополнительный сервис клиентам, в частности нотариальную контору, платежи за мобильные телефоны и другое.<BR>Новгородский филиал Балтийского банка имеет самую широкую сеть банкоматов в городе -- 13, до конца года появятся еще два. По словам Николая Воронкова, в 2003 году формирование сети механических кассиров закончится, и филиал выполнит программу-максимум, установив 20 банкоматов. Руководство Новгородского филиала намерено посвятить следующий год внедрению в местных торговых точках POS-терминалов. Сейчас их действует четыре -- на АЗС, в одном из ресторанов и в крупнейшем универмаге города.<BR>Сегодня более 19 тысяч клиентов получают заработную плату через филиал в Великом Новгороде. В этом году число физических лиц, обратившихся к услугам Новгородского филиала банка, увеличилось на 13 тысяч человек.