Война с приписками и "несунами" увеличит рентабельность

<BR><BR>Увеличение прибыли от предпринимательской деятельности возможно не только за счет роста продаж, но и за счет предотвращения должностных хищений, которые совершают сотрудники предприятия.<BR>Неудовлетворительное решение проблемы выявления и расследования должностных хищений обходится в значительные суммы. По различным данным, организации теряют от различных мошеннических действий в среднем 6% своих доходов. На многих российских предприятиях по различным причинам уровень хищений превосходит 6-8%.<BR>Только для того, чтобы покрыть ущерб от хищений, который составляет 2% от $5 млн годового оборота, бизнес, приносящий 10% чистой прибыли, должен дополнительно продать товаров на $1 млн.<BR>При этом данные из области розничной торговли свидетельствуют, что кражи, совершаемые магазинными ворами, составляют 30%, хищения поставщиков -- 10%, тогда как хищения со стороны своего персонала -- 60% от всех случаев. На предприятиях торговли, уделяющих пристальное внимание предупреждению хищений, уровень этих случаев может составлять 0,5% и менее. При этом затраты на охрану и предупреждение хищений в таких компаниях составляют в среднем 1,5% от оборота.<BR><BR><B>Расхитители собственности</B><BR>По мнению генерального директора ООО "Консалтинговая группа "РАЙТ" Сергея Помогаева, используемые в настоящее время способы решения проблемы хищений на подавляющем большинстве предприятий Петербурга неэффективны. "Выяснить истинный уровень хищений не представляется возможным потому, что большинство должностных хищений вскрывается случайным образом через полгода, а то и два с момента начала расхищения имущества. Многие хищения так и остаются нераскрытыми, поскольку за это время расхитители и свидетели могут поменять место работы, документы могут быть уничтожены, убытки -- списаны, предприятие -- реорганизовано или ликвидировано, украденное -- реализовано и растрачено. Хищения, хорошо скрытые, замаскированные фальсифицированными документами и покрываемые руководителями высшего звена предприятия, случайно практически не раскрываются. По независимым оценкам экспертов департамента строительства КРУ ГУВД Петербурга и Ленобласти, уровень хищений в строительстве может составлять до 40%", -- утверждает Сергей Помогаев.<BR>По его мнению, работа по борьбе с хищениями полностью возлагается на службы безопасности, которые перегружены большим количеством очевидных задач защиты от внешних угроз. Например, физической охраной руководителей, материальных ценностей и помещений, поддержанием режима доступа, реагированием на внешние угрозы (от конкурентов, обиженных клиентов, налоговых и других государственных служб).<BR>"Выявление и служебное расследование должностных хищений -- очень сложное дело даже для подготовленных профессионалов. Должностное хищение -- преступление очень тонкое, и этим оно существенно отличается от других. При убийствах, явных кражах и разбойных нападениях обычно не возникает вопроса, преступление это или нет. При должностных хищениях, как правило, нет таких же явных и однозначных признаков. Все, что обычно наблюдается, может быть только его симптомами, настораживающими "красными флажками". Поэтому работники службы безопасности в большинстве случаев занимаются расследованием тех случаев, о которых им сообщают, а работу по активному выявлению, профилактике и предупреждению хищений считают не своим делом. Естественно, что практически ни в одной известной нам службе безопасности не используются накопленные прокуратурой и следственными органами методы, средства и знания о способах совершения должностных хищений. Нет и постоянной подготовки и обучения специалистов по выявлению и расследованию хищений", -- утверждает Сергей Помогаев.<BR><BR><B>Хвосты за подозреваемыми</B><BR>Большая часть служебного расследования обычно посвящается слежке, опросам и получению признаний заподозренных в воровстве сотрудников. Это расследование может с одинаковыми шансами закончиться как успехом, так и неудачей, оно может потребовать много времени и обойтись в приличную сумму.<BR>"Кроме того, если расхититель хорошо подготовился и пользуется услугами адвокатов, эти "признания" не будут приняты судом в качестве доказательств вины подозреваемого, а для следователей будут означать только множество безрезультатной работы. Нельзя будет даже публично назвать расхитителя своим именем и уволить по соответствующему основанию", -- считает Сергей Помогаев.<BR>Сотрудникам службы безопасности редко удается предотвратить уничтожение расхитителями документов и других вещественных доказательств, поэтому собранная в результате расследования доказательная база обычно слаба и недостаточна для успешного уголовного преследования расхитителя.<BR>"Часто владельцы и руководители предприятий даже не догадываются об истинном уровне потерь и сумме, на которую уменьшается их чистая прибыль. Некоторые владельцы предприятий уже смирились с предполагаемым уровнем хищений и закладывают потери в цену товаров и услуг, ухудшая свою конкурентоспособность. Некоторые оценивают уровень хищений в заведомо нереальную цифру (скажем, 0,5%) или считают своих сотрудников поголовно честными. При этом многие пренебрегают борьбой с хищениями. Службы безопасности и сотрудники контрольных служб (ревизоры) часто не могут обеспечить должного расследования хищений, так как сотрудники этих структурных подразделений зависят от влиятельных кланов предприятия. Настойчивость при расследовании может стоить им потери работы, а то и здоровья. Нет четкой, подробной и безопасной процедуры привлечения внешних специалистов по выявлению и расследованию должностных хищений", -- утверждает Сергей Помогаев.<BR><BR>Вон с работы!<BR>Большинство петербургских предпринимателей из-за слабости доказательной базы используют только три возможности действий после обнаружения хищения: ничего не предпринимать, просто выгнать расхитителя с работы или выгнать его и попробовать с помощью угроз и демонстрации крепких кулаков "вытрясти" возмещение хотя бы части ущерба. А это, как правило, демонстрирует другим сотрудникам беспомощность руководства в борьбе с хищениями.<BR>"К сожалению, большая часть методов активного выявления и служебного расследования должностных хищений не используется, а те, которые используются, -- не дают значительного эффекта. Мы считаем, что 90% хищений можно успешно предупреждать. Это доказывает опыт многих фирм розничной торговли США и Канады, в которых уровень хищений составляет 0,5% и менее", -- утверждает Сергей Помогаев.<BR><BR><B>Интересы менеджеров</B><BR><B>и акционеров</B><BR>l Точно узнать, кто, каким образом, где, когда и сколько ворует у предприятия.<BR>l Выяснить истинные потери от хищений, совершаемых сотрудниками предприятия.<BR>l Проверить свои подозрения в отношении сотрудников.<BR>l Избавиться от расхитителей с максимальной выгодой (или хотя бы с минимальными издержками).<BR>l Добиться от расхитителей возмещения нанесенного ими ущерба.<BR>l Обеспечить неотвратимость наказания (при необходимости -- уголовного) для расхитителей и воров, не создавая при этом обстановки всеобщей подозрительности.<BR>l Устранить условия для совершения хищений в будущем.