Критерий эффективности системы скрыт в факте существования

<BR><BR>ЗАО "Станкостроительный завод "Свердлов" прошло аттестацию на подтверждение сертификата ИСО-9001 версии 2000 года.<BR><BR>Вторую проверку завода проводило российское представительство немецкой аудиторской компании AFAQ-ASCERT INTERNATIONAL. Версия ИСО была внедрена на заводе в 2000 г., и, по словам менеджеров завода, предприятие готовилось к этому событию с 1996 года. Сейчас "Свердлов" -- одна из 35 российских компаний с таким сертификатом и одно из 10 сертифицированных петербургских предприятий. Отличие подобной версии от ИСО-9000, которая внедрена в большинстве российских компаний, в том, что она контролирует не только качество конечной продукции, но и разработку. Кроме того, данная версия ориентирована на процесс, и, соответственно, аудиторы вправе требовать от компании мониторинга и регулярных планов на улучшение работы всех звеньев организации. В частности, на заводе сейчас разрабатывается система расчетов затрат на качество. По словам аудиторов, стоимость данной версии не отличается от ИСО-9000.<BR>Как объяснили менеджеры завода, сертификат требуется для экспортных поставок, для российских партнеров пока это является предметом имиджа. Правда, точных цифр, иллюстрирующих эффективность системы, завод предоставить не мог, только факт, отмеченный аудиторами, о том, что показатели простоев оборудования уменьшились примерно в 2 раза. По словам помощника генерального директора по связям с общественностью завода Константина Корнакова, главным критерием эффективности системы является сам факт существования предприятия, остальное в условиях нестабильно развивающегося рынка оценить сложно.<BR>(Н.У.)