Потребитель судится с метрополитеном

<BR><BR>ГУП "Петербургский метрополитен" предъявлен иск с требованием отменить некоторые правила проезда в метро, якобы нарушающие Закон "О защите прав потребителей".<BR>Попытки потребителей через суд защититься от навязывания монополистами услуг предпринимались и ранее.<BR>Однако они были безуспешны. Шансов выиграть новый процесс немного, но если это произойдет, то у потребителей появится новый инструмент защиты своих прав.<BR><BR><B>Неудобные карточки</B><BR>По мнению истца, юриста ООО "Юридическая фирма "АСГАРД" Игоря Шануренко, запрет повторного использования магнитной карты ранее, чем через 10 минут, нарушает статью 4 Закона "О защите прав потребителей". В ней устанавливается обязанность продавца передать потребителю товар, пригодный для целей, в которых он обычно используется, а установленные ограничения для прохода по магнитной карте лишают потребителя полноценного использования карточкой. С нарушением этой же статьи связано ограничение поездок, действующее на единые проездные билеты (70 для билета на месяц и 35 на полмесяца). По мнению Игоря Шануренко, при установлении ограничения количества поездок проездной билет перестает быть единым (по смыслу), а становится обычным многоразовым проездным билетом. Также, вопреки статье 10 Закона "О защите прав потребителей", обязывающей продавца указывать на товаре срок службы или срок годности, на магнитных карточках не указано ни общего количества поездок, ни даты продажи, ни срока действия.<BR><B>Как в Москве</B><BR>Свои шансы добиться успеха в суде Игорь Шануренко оценивает как "достаточно хорошие". "В том, что удастся добиться отмены 10-минутного запрета на использование карты и размещения на ней предусмотренной законом информации, я уверен на 100%.<BR>В пользу размещения на проездных количества поездок, даты продажи и срока действия говорит и аналогичный опыт московского метрополитена, где на бумажных карточках можно найти всю необходимую информацию. Несколько ниже я оцениваю шансы того, что удастся добиться отмены ограничения поездок в проездных на месяц и на половину месяца. Дело в том, что аналогичный иск уже выдвигался в 1999 году. Тогда истец ссылался на гражданское законодательство, упирая на навязывание договора. Тогда иск был не удовлетворен, суд объяснил это тем, что истец не обязан покупать именно эту карточку", -- говорит Игорь Шануренко.<BR><BR><B>Ведение и подсудность</B><BR>В обществе потребителей РФ не разделяют почти 100%-ную уверенность Игоря Шануренко в успехе.<BR>"Я считаю, что добиваться отмены запрета на повторный проезд и ограничения поездок в проездных на месяц следует, опираясь на антимонопольное законодательство. Метрополитен является монополистом, и все ограничения, которые он вносит, находятся исключительно в ведении МАП. Закон же "О защите прав потребителей" применим лишь к требованию размещать информацию на карточках", -- уверен Виктор Будилов, советник председателя Союза потребителей РФ.<BR>В ТУ МАП по Петербургу корреспонденту "ДП" сообщили, что попытки отменить запрет на повторный проезд ранее, чем через 10 минут, уже предпринимались антимонопольными органами.<BR>"Жалобы на метрополитен поступают к нам волнами, связанными с принятием какого-либо нововведения. Так было и в 2001 году, когда было принято 10-минутное ограничение.<BR>Представители метро тогда мотивировали это тем, что карточки используются новоявленными "предпринимателями", которые обменивают поездки на жетоны.<BR>Мы уже тогда пытались оспорить это нововведение, объясняя это тем, что метро от этого только теряет.<BR>Однако мы вскоре пришли к выводу, что данное новшество не нарушает прав потребителя, а лишь приносит неудобства", -- говорит заместитель руководителя ТУ МАП по Петербургу Владимир Гарабцов.<BR>В юридическом отделе метрополитена корреспонденту "ДП" пока отказались давать какие-либо комментарии, сообщив лишь, что дело будет рассматриваться в Ленинском федеральном суде 16 мая 2002 года. (А.Кол.)