Новый год выявляет слабости персонала

<BR><BR>Райкинский образ сотрудника, которому оставленное на вешалке пальто помогало сбегать с работы, особенно актуален перед Новым годом и Рождеством.<BR>Сотрудники изобретают сотни способов, как потихоньку отлучиться в магазин или за счет фирмы поздравить знакомых. Нередко руководители предприятий даже не догадываются ни о способах, ни о масштабах нарушений.<BR><BR><B>Как дурят директора</B><BR>Незадолго до новогодних праздников директор небольшой фирмы уехал по делам, но с полпути вернулся. Он не застал в офисе больше половины служащих, которые быстро разлетелись по магазинам с разрешения своих непосредственных начальников.<BR>Сотрудники, связанные с поездками по городу, перед праздниками выполняют поручения дольше обычного, а в качестве объяснения начинают сетовать на плохую работу транспорта. На предприятиях, где время прихода-ухода отмечает вахтер по пропуску, работники либо умудряются договариваться с ним, либо берут на время пропуск у тех, чей день не нормирован.<BR><BR><B>И кнут, и пряник</B><BR>Предпраздничная беготня отрицательно сказывается на работе. Менеджеры стараются предусмотреть возможные нарушения дисциплины и принимают меры. Один из способов - отказ от кабинетной системы. "Год назад мы переоборудовали два этажа в "аквариумы", где подчиненные и начальники сидят вместе, - рассказывает пресс-секретарь ОАО "Электросила" Елена Грушина. - Все находятся друг у друга на виду, так что дисциплина значительно улучшилась. В планах - пересадить в "аквариумы" всех служащих". <BR>Такой же путь выбрали и на других предприятиях, например в ОАО "Красный Октябрь". Руководитель одной из фирм лично проследил, чтобы компьютеры не только сотрудников, но и начальников были повернуты "лицом к народу" и любой мог видеть: работает человек или играет.<BR>В некоторых компаниях действуют не кнутом, а пряником. Например, закупают оптом шампанское и продукты и вручают перед Новым годом. Причем сотрудники знают об этом заранее, вплоть до ассортимента набора. В других, не очень богатых фирмах, организуют оптовую закупку продуктов, например шампанского, рыбных деликатесов, сладостей за счет средств сотрудников, что избавляет их от беготни по магазинам.<BR><BR><B>Болтовня за счет фирмы</B><BR>Продолжительность и частота личных телефонных переговоров в конце декабря увеличивается многократно, и нередко клиенты просто не могут дозвониться до фирмы. <BR>Под видом служебных поздравлений партнерам и клиентам сотрудники отправляют открытки своим личным знакомым, в том числе за рубеж. В одной фирме обман выяснился совершенно случайно: молодая сотрудница отправила поздравление своему другу в Финляндию, но ошиблась адресом. Через месяц оно вернулось, начальник вскрыл письмо с обратным адресом своей фирмы и вынул фотографию почти обнаженной подчиненной... <BR>Молодежь развлекается тем, что выбирает виртуальные открытки и посылает их своим знакомым. В среднем на одно поздравление по Интернету служащий тратит около 15-20 минут, но одной открыткой обычно никто не ограничивается.<BR><BR><B>Ежедневный контроль</B><BR>Там, где работа организована прозрачно, а начальство контролирует все направления деятельности, нарушения сведены к нулю. <BR>PR-менеджер ЗАО "Ниеншанц" Татьяна Атанасова рассказала, что позвонить по межгороду в личных целях у них практически невозможно. Сотрудники, которым необходим межгород, имеют пароль для доступа. К тому же менеджер в конце месяца смотрит распечатку с кодами городов. Злоупотребления сразу видны.<BR>В обязанности системного администратора во многих фирмах входит просмотр на сервере - кто, как часто и в какой сайт заходит. Так выявляют тех, кто вместо выполнения деловых заданий просматривает сайты знакомств, автокаталоги, а также порталы, которые "детям до 16 смотреть воспрещается". Администратор либо отрубает у таких "любителей" доступ к Интернету, либо рапортует о злоупотреблениях начальству.