МЕНЕДЖЕР КОММЕНТИРУЕТ

<BR><BR>Какой вариант оплаты Вы считаете наиболее эффективным для своих сотрудников и для себя?<BR>Алексей Гордин, директор по маркетингу ЗАО "Издательство "Азбука": <BR>"Я категорический противник "процентов". Если человек получает только проценты в зависимости от сделанной работы, он психологически переходит в разряд частных предпринимателей. И однажды утром может сказать: "Ладно, пусть я потеряю немного денег, но лучше сегодня посплю". Если человек работает в компании, он не может быть частным предпринимателем. Кроме того, агенты, работающие только сдельно, начинают конкурировать между собой, отчего часто страдает имидж компании. Возможен вариант "чистого оклада", но должны быть твердо оговоренные бонусы при достижении определенного результата и за качество работы, на тех участках, где необходимы рост, развитие. И для службы продаж, и для маркетологов у нас применяется комбинированная оплата: оклад плюс премия. Плюсы обязательно должны быть". <BR><BR>Алла Винник, директор СПб офиса Dun&Bradstreet - Nord: <BR>"У нас есть отдел, сотрудники которого получают оклад и премии; отдел продаж получает небольшой оклад и проценты. <BR><B>Так было определено изначально. Премию я никогда не выдаю по старой системе - "чтобы всем". Ее могут получить и отдельные сотрудники - в зависимости от их вклада в работу, а не от размера зарплаты. Работа только за процент в нашем бизнесе невозможна: неизменно начинает страдать качество сервиса, обслуживания, информации. Исчезает ответственность: "лишь бы быстрее и больше". А оклад подразумевает, что человек обязан делать и определенную рутинную работу. Моя оплата - тоже сдельно-премиальная. Оклад необходим, иначе просто нет смысла работать: я несу ответственность за</B><BR>все, что происходит в компании. Но если при этом не будет никакого материального поощрения за улучшение работы, увеличение объема продаж, - работать тоже неинтересно".<BR> <BR>Марина Пулина, генеральный директор ООО "Аливект трэвэл": <BR>"Сначала у всех сотрудников была одинаковая ставка. При этом кто-то работал, а кто-то нет. Поэтому сейчас у нас агенты получают процент, туроператоры - оклад и процент. Сдельная оплата возможна там, где не обозначен объем работ; если же такой объем существует, человек должен получать гарантированную плату за его выполнение и бонус - за перевыполнение. Мы заключаем договоры на полгода и каждый раз оговариваем готовность сотрудника делить ответственность с предприятием. Человек, который несет ответственность, получает не только денежное вознаграждение (оклад и проценты), но и обучение, возможность продвижения себя как менеджера, отпуск. Мне, поскольку я владелец компании, остается то, что осталось. Поэтому очень выгодно работать руководителем на чужом предприятии и получать гарантированную зарплату".(О.К.)