Вежливый прагматизм Востока

<BR><BR>Несмотря на многообразие Востока, чтобы найти правильный способ поведения, смягчающий трения между представителями разных культур, по мнению Ричарда Д. Льюиса, президента Международного института кросскультурного и языкового тренинга, достаточно сосредоточить свое внимание на четырех аспектах восточной психологии.<BR>Учтивость - высокие стандарты вежливости в обществе и в деловых отношениях, уважение к людям, старшим по рангу и по возрасту, смирение и мягкость. В восточных странах не выносят эгоцентричную речь. Многие европейцы совершают ошибку, слишком громко заявляя о себе, что часто воспринимается восточным человеком как хвастовство. <BR>Терпеливость - специфическое отношение ко времени и к тому, как им распоряжаться. Принятие решения на Востоке - длительный процесс, что порой является невыносимым для напористых западных бизнесменов. Американцы и северные европейцы обычно используют линейное мышление, приводящее к быстрым решениям. Бизнесмены с Востока не любят, когда им устанавливают окончательные сроки. Они проникаются духом соглашения, в котором оговаривается поставка товаров в конкретные сроки, однако фактическая дата не имеет для них большого значения. Они считают, что если они пообещали сделать все наилучшим образом, то неоправданных задержек не будет. <BR>Западные бизнесмены стараются заключить побольше сделок за короткое время. Но восточные люди не торопятся решить, стоит ли вообще заключать данную сделку, они неохотно идут на крупные контракты с партнерами, с которыми недостаточно знакомы. По их представлению, чем лучше узнаешь человека, тем больше гарантий для бизнеса в будущем. <BR>Гармоничность - обходительность, стремление достичь консенсуса, "сохранив свое лицо". Люди, родившиеся на Востоке, следят прежде всего за сохранением всеобщей гармонии между участниками встречи. Она достигается учтивостью и почтительностью, тихим голосом, намеками, помогающими избежать конфронтации, а также всевозможными реверансами и комплиментами, которые позволяют другой стороне сохранить лицо. Такое поведение, по их мнению, способствует достижению консенсуса и заключению долгосрочных сделок. <BR>Прагматизм - тип поведения, предполагающий практичность, ориентацию на деловой успех. <BR>Несмотря на то что культура поведения азиатских стран основана на уважении, гармонии и зачастую на философских идеалах, азиаты могут быть как никто другой холодными прагматиками. Они используют все карты: и те, что в руках, и те, что в рукаве. К первым относятся каналы сбыта, широкие связи, дешевая рабочая сила, исключительная работоспособность; ко вторым - моральное влияние на чиновников, тайные помощники и непроницаемость. <BR>Терпеливость восточных людей позволяет им "пересидеть" трудные ситуации, в которых французы или немцы теряют свое хладнокровие, а американцы - терпение. Азиаты нечасто и неохотно идут на явные уступки, если только их не вынуждают к этому. Следует помнить, что восточная вежливость и учтивость, гостеприимство и щедрые угощения, кажущаяся податливость и рассудительный, скромный стиль обсуждения вопросов - это прагматичная стратегия для достижения при любой возможности необходимого преимущества.