Менеджер летит над культурными барьерами

<BR>Книга Ричарда Д. Льюиса "Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию" (М., "Дело", 1999) поможет каждому менеджеру не только лучше понять иностранного партнера, но и взглянуть на себя со стороны.<BR>Российскому читателю лучше начать чтение книги с главки "Россия", где уважаемый президент Международного института кросскультурного и языкового тренинга с отделениями более чем в 30 странах рассказывает о своем восприятии российских менеджеров. Он приводит довольно много курьезных примеров, возможно, действительно взятых из реальной жизни. <BR>Даже если вы не согласны с резкими характеристиками, которые дает Ричард Д. Льюис, даже если они вам покажутся совершенно неверными, как, например, "типично русский обычай" кидать опорожненную рюмку через плечо, все равно вы после прочтения 10 страниц выработаете в себе необходимый поправочный коэффициент. И когда будете читать про другие национальности и культуры, сможете адекватно воспринимать шутки и забавные истории про других. <BR>Ричард Д. Льюис щедро раздает советы, как себя вести на встречах с иностранцами, как правильно вести переговоры, на какие детали следует обращать особое внимание, а какие воспринимать как норму "ихней жизни". <BR>Мастер общения предлагает моментально не реагировать на первое негативное впечатление от того или иного жеста, фразы или поступка, который вызывает у вас резко отрицательную реакцию. Нужно обязательно сделать выдох. В культурной среде другого народа это может не означать того же, что и в вашей.<BR>Ричард Д. Льюис учит терпимости и широте взглядов, которые непременно будут у менеджера ХХI века. Особенно если он прочитает книгу о деловых культурах. <BR>Ричард Д. Льюис, президент Международного института кросскультурного и языкового тренинга с отделениями более чем в 30 странах, много и плодотворно работает в области международных контактов. Выступая с лекциями по всему миру, он впитывает особенности других культур. Плавно, с юмором и конкретными примерами из собственной жизни в разных странах он предлагает использовать не только симпатию - сходство взглядов, но и эмпатию, которая базируется на признании культурных различий между странами и на желании выстроить на основе знаний о кросскультурных различиях позитивные отношения.<BR>"Если бы каждый смог посмотреть на себя или на свою культуру со стороны и призадумался над этим более объективно, то тогда появился бы неплохой шанс на преодоление культурных барьеров", - утверждает Ричард Д. Льюис. (Б.М.)