Бессмысленно искать деньги там, где их нет

<BR><BR>Нейролингвистическое программирование (НЛП) как самостоятельная научная технология возникло в 70-е годы в США на базе гештальт-терапии. Американские ученые придумали ряд новых положений, терминов и методик, объясняющих посвященным поведение человека, знание которых, на взгляд НЛП-тренеров, позволяет осознанно влиять на поведение индивидуума.<BR>НЛП-адепты полагают, что талантливого человека от обыкновенного отличают особенности ментальной модели. Если эти особенности формализовать и превратить в какие-то формулы, то их можно отделить от носителя и передать другому человеку. Моделирование мастерства стало профессией.<BR>Об особенностях НЛП рассказывает Михаил Гринфельд, сертифицированный НЛП-консультант. Михаил Гринфельд закончил исторический факультет Педагогического института им. Герцена, занимается НЛП с 1990 года, успешно прошел все уровни сертификационных семинаров по НЛП. Координатор совета НЛП-тренеров Ассоциации НЛП и Эриксоновского гипноза. Консультирует и ведет тренинги в области продаж, принятия коллективных решений, стратегического и аварийного Public Relations.<BR><BR>Первые формулы НЛП подхватили психотерапевты. Затем НЛП-модели стали активно применять в других областях - в образовании и бизнесе.<BR>Трудно утверждать, что НЛП-консультирование, как, впрочем, и любое другое консультирование, творит чудеса, но раз оно востребовано, то к определенным положительным результатам приводит. Прежде всего - к возможности допустить в свой сформировавшийся мир иную, иногда более эффективную точку зрения.<BR><BR><BR><B>Мифология</B><BR>Последователи НЛП любят рассказывать об одном полуреальном эксперименте. В похожие лабиринты запускали людей и крыс. В определенное место клали приманку: первым - деньги, вторым - сыр. Обе группы довольно быстро научились находить дорогу к призовому фонду. Причем люди - чуть быстрее. На второй стадии эксперимента сыр и доллары из лабиринта изъяли. Крысы сходили туда пару раз - и оставили это занятие, стали искать сыр в другом месте лабиринта. Люди не перестали ходить. Мало того, они ходят туда до сих пор. В условиях кризиса рынок поменялся, а люди, которые не понимают изменений, продолжают искать деньги там, где их уже нет. <BR>Сегодня обострились противоречия между сформированным мировоззрением бизнесменов и состоянием рынка. Требуются другие ходы. Учредители некогда успешных фирм либо выбывают из конкурентной борьбы, либо учатся управлять, либо нанимают грамотных менеджеров и ослабляют влияние и контроль за каждым шагом. <BR><BR><B>Личность</B><BR>Михаил Гринфельд - чрезвычайно приятный в общении человек. Его рыжая шевелюра полыхает ярким пламенем, и на ее огонь слетаются доверчивые слушатели, которым просто нравится его речь. Они готовы внимать и изменяться, затаив дыхание ловить сложную систему понятий: метамоделирование, метапрограммы, системы субмодальности, переход с одного уровня на другой и тому подобные ассонансы и диссонансы. <BR><BR><B>Термины</B><BR>"НЛП занимается неинституциальными методами минимизации трансакционных издержек". После этой фразы я не выключился, не взбесился, а продолжал старательно разбираться не в том, что такое НЛП, а в том, что оно может дать растерявшемуся бизнесмену.<BR>"Большинство бизнесменов анализирует экономическую ситуацию с точки зрения производственных издержек. Сколько надо вложить денег в производство товара или услуги, чтобы получить прибыль. Особенность НЛП-подхода в кризисной ситуации и в нормальной ситуации - анализ трансакционных издержек".<BR>Трансакция, по терминологии НЛП, - взаимодействие между людьми. НЛП считает, что фирма теряет деньги не столько на производстве, сколько на издержках в общении людей. Причины взаимного непонимания самые разные, но с точки зрения НЛП они кроются в ментальных картах людей. На этих издержках теряют довольно много, хотя методики подсчета нет.<BR>"В экономической науке есть один способ минимизации трансакционных издержек - это институциальный подход. Создается специальный социальный институт, например менеджера по персоналу, который занимается решением этой проблемы", - рассказывает Михаил Гринфельд.<BR><BR><B>Видимая простота </B><BR>"Вы разговариваете с человеком, и он с вами соглашается - это и есть неинституциональный метод. Со стороны, если не знать, как это делается, может показаться, что люди просто друг с другом общаются. И только тот, кто владеет тонкостями, видит то, что происходит на самом деле".<BR>Под тонкостями Михаил Гринфельд понимает некоторые навыки и методики, которыми владеет посвященный. Причем, когда собеседник описывал НЛП-метод, он пользовался профессиональной терминологией. Чрезвычайно сложной и громоздкой.<BR>Существует мнение, что форма изложения, непонятная для большинства, скрывает стоящую за явлением пустоту. Существует и иная точка зрения, утверждающая, что сложные процессы должны описываться на сложном вербальном уровне.<BR><BR><B>Внешнее</B><BR>"У каждого человека есть свое представление, как все происходит вокруг. В НЛП это называется ментальная карта. У другого есть своя ментальная карта. Одни видят в кризисе тупик и медленное умирание, другие - новые возможности. НЛП занимается изменением ментальной карты, так, чтобы первым стали доступны возможности вторых, а возможности вторых стали еще больше. <BR>Опыт бизнес-консультирования за последние 1,5 месяца не показал ничего, что бы я не видел последние 1,5 года. В ментальных моделях бизнесменов не появилось нового, что мешало бы эффективно действовать в неблагоприятных экономических условиях. Это не появилось сейчас, это было давно.<BR>Первое, что мешает, - сильная внутренняя ориентация. НЛП делит людей на внутренне и внешне ориентированных. Первые воспринимают только то, до чего доходят сами. Все остальные для них действуют неправильно. Внутренняя ориентация блокирует точки зрения, отличные от мнения руководителя. Поэтому осложнено принятие помощи. Заблуждение, что я вижу мир точно таким, как он есть, распространено чрезвычайно. Большинство руководителей мыслит категориями издержек производства и недооценивает значение трансакционного сектора. Разность ментальных моделей не позволяет найти общий язык внутри фирмы и в общении с партнерами", - считает Михаил Гринфельд.<BR><BR><B>Управление рынком</B><BR>"Бизнес вышел из цикла ценовой конкуренции (дешевле купил - дороже продал) и вступил в новый, более нелинейный цикл. На смену причинно-следственному мышлению приходит мышление системное. НЛП помогает понять, как при помощи системного мышления делаются деньги в эпоху неценовой конкуренции", - утверждаает Михаил Гринфельд. <BR>НЛП-консультанту приходится иметь дело с умными, но внутренне ориентированными людьми. Как правило, они осознают, что образованием надо заниматься постоянно.<BR>"Наша задача - расширить ментальную карту и сделать ее боле эффективной. Характер изменений меняет личность лидера. НЛП-тренер учит, как максимально быстро адаптироваться к изменениям внешней среды. Сначала внедряется идея адаптации под внешний мир, а второй шаг - научиться прогнозировать эти изменения и начать ими управлять.<BR>Сегодня важно умение предугадывать и направлять развитие рынка", - говорит Михаил Гринфельд.