00:0029 мая 199800:00
15просмотров
00:0029 мая 1998
Мировая практика создания на базе АЗС многопрофильных сервисных центров в проекции на Петербург представляет не лучшую картину. Подтверждением служат статистические исследования коммерческой информационной службы "Купол".
<BR>Мировая практика создания на базе АЗС многопрофильных сервисных центров в проекции на Петербург представляет не лучшую картину. Подтверждением служат статистические исследования коммерческой информационной службы "Купол".<BR>Дополнительные услуги оказывает лишь 42% автозаправок Петербурга из 210 существующих. Весь спектр сопутствующего сервиса (мойка, шиномонтаж, продовольственный и автомагазин, кафе) представлен только на пяти автозаправках, принадлежащих фирмам "Киришиавтосервис", "Стэк", "Балт-Трейд" (2) и "Авто". Отсутствие какой-то одной услуги из перечисленных имеет место на 9 АЗС. "На общем фоне выделяются фирмы "Киришиавтосервис" и "Балт-Трейд", - говорит генеральный директор КИС "Купол" Светлана Снигирь. - Эти нефтетрейдеры помимо стандартного перечня предоставляют клиентам дополнительные виды услуг. Такие, как охраняемая стоянка, телефон, комната отдыха. На одной из своих АЗС фирма "Киришиавтосервис" применяет мойку с использованием горячего воска, что предотвращает образование микротрещин. Обращают на себя внимание сервисные услуги компании Neste, где не только производятся дополнительная очистка бензина, консультации по перечню предлагаемых нефтепродуктов, но и предоставляется возможность для автоматической подкачки шин, мытья стекол и фар. Помимо того, Neste производит страхование клиентов во время их пребывания на АЗС".<BR>Однако не только гиганты топливного рынка могут порадовать автолюбителей уровнем сервиса. "Фирмы "Авто" и "Аструм", имеющие в своем активе всего по одной АЗС, уделяют обслуживанию клиента большое внимание, - продолжает Светлана Снигирь. - На этих автостанциях также предлагается полный спектр сервисных услуг. Приятно удивила АЗС фирмы "Стэк", предлагающая помимо всего услуги собственной станции техобслуживания, зала игровых автоматов и бара".<BR>Естественно, эта картина не является окончательной. Ряд АЗС сейчас находится на реконструкции (их ввод планируется на начало лета), некоторые только готовятся к расширению сферы своей деятельности.(А.Е.)