Кредитные карты в Internet пока недействительны

<BR><BR>Правовые нормы препятствуют развитию продаж через компьютерные сети.<BR>Дело в том, что покупатель и продавец, нашедшие друг друга в сети Internet, не могут провести расчет через сеть: им необходимо заключить письменный договор и собственноручно поставить в нем подписи.<BR><BR><B>Жадный сервер</B><BR>В сетях Internet есть так называемые сертифицированные сервера, которые выставляли пользователю счет за считанную с них информацию. Сейчас количество таких серверов уменьшается по причине их "жадности". Привлеченный красивой рекламой клиент посылал запрос и в ответ получал десятки килобайт (мегабайт) информации, которая оказывалась совершенно ненужной. Но за нее приходил счет за пользование сервером. "ДП" известен случай получения петербургским клиентом счета на несколько десятков долларов. Другой потребитель заявил, что за никчемную информацию ему выставили счет на $1000. <BR><BR><B>Договор дороже денег</B><BR>После того как провайдеры несколько раз вынуждены были столкнуться с претензиями клиентов, некоторые предприняли контрмеры. <BR>Коммерческий директор Internet-провайдера Web+ Дмитрий Привольнев говорит: "Наша фирма не проводит списание денег третьим лицам без согласия клиента и без нашего контроля. Мы заключаем договоры с фирмами - поставщиками информации и включаем их услуги в прейскурант. Клиент может сам заключить договор с таким поставщиком и оплачивать его услуги отдельно". <BR>Поставщики информации могут предложить пользователю зарегистрироваться на сервере, введя для оплаты номер кредитной карты. <BR><BR><B>Карточный счет можно аннулировать</B><BR>По мнению Дмитрия Привольнева, этот способ расчетов основан на взаимном доверии сторон: клиент в любой момент может отказаться от оплаты, ссылаясь на отсутствие подписанного им слипа. <BR>Дмитрий Привольнев считает, что для подтверждения согласия владельца карты на списание необходима либо собственноручная подпись, что невозможно в сети, либо передача индивидуального шифра держателя карты (PIN-кода). В последнем случае клиент опасается, что его код станет известен широкому кругу лиц, что недопустимо. <BR>Сейчас начинает внедряться стандарт SET (см. "ДП" №72/97). Посредником между клиентом и продавцом выступает банк, который, получая от пользователя PIN-код, выдает поставщику подтверждение на сделку. Такая система имеет правовое обеспечение.<BR><BR><B>Первый шаг в ГК</B><BR>Гражданский кодекс РФ предусматривает, что в случаях, предусмотренных законодательством или соглашением сторон, допускается использование при совершении сделок электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи.<BR>Судебная практика по применению данной нормы пока не наработана. По мнению Дмитрия Привольнева, если сделана распечатка из базы данных провайдера, то такой документ с подписью бухгалтера имеет силу. "В договоре с пользователями мы оговариваем основания для начисления оплаты. <BR>Списание в пользу третьих лиц мы проводим только после заключения отдельного договора, в котором клиент соглашается на использование для учета наших систем", - говорит он.