Статьи по тегу «Клиенты»

Сегодня бизнес, который хочет прийти к устойчивому росту, прислушивается к голосу клиента. Точный, своевременный и тщательно проанализированный отклик потребителей превращается в один из ключевых драйверов инноваций и коммерческого успеха. Сбор и анализ мнений покупателей — это не просто формальность, а стратегия роста.

На круглом столе "Делового Петербурга" обсудили, что такое потребительский экстремизм и можно ли с ним справиться.

Какие банковские продукты сегодня пользуются наибольшим спросом, а что отошло на второй план, рассказал управляющий филиалом банка "Уралсиб" в Санкт-Петербурге Ренат Сейфетдинов.

Технологичные компании из разных сфер увлеклись созданием приложений, в которых объединены несколько собственных или партнёрских сервисов.

Петербуржцы начали активно пользоваться услугами клининговых компаний после нескольких кризисных лет. Эксперты говорят, что Петербург занимает значительную долю рынка в этой сфере, но развитию мешают фирмы-"подснежники" и демпинг новых игроков. Подробности — в материале dp.ru.

Растет популярность сервисов, позволяющих бизнесу искать своих офлайновых клиентов в онлайне, используя собранные у них данные. Естественный вопрос, возникающий в связи с подобными сервисами, — защита персональной информации.

Президент Объединенной консалтинговой группы Виталий Антощенко  - о том, кто создает разгневанных клиентов.

Мы написали для вас идеальную подсказку, на случай если вам нужно будет элегантно завершить давно зашедший в тупик разговор с коллегой, клиентом или деловым партнером. Прочтите, распечатайте, спрячьте в карман и всегда носите с собой, мало ли что.

Те, кто так и не сумел победить прокрастинацию, могут спать спокойно. Все, что вы откладывали на завтра, можно вообще не делать. Главное, не откладывайте прочтение этого текста, такого ваша продуктивность вам точно не простит.  

Рассказываем, что делать, если вы допустили очень уж критическую ошибку и клиент уже почти собрался навсегда покинуть ваш офис. Еще можно все исправить, скорее читайте.

Мы для вас составили очень полезную инструкцию по общению с клиентами. Она облегчит жизнь и вам, и клиентам. А главное, она очень краткая, так что вы просто не имеете права ее не прочитать, сославшись на то, что у вас нет времени.

Бывают такие люди, которым по неизвестным причинам все доверяют. Казалось бы, врожденный талант. А вот и нет, немного информации, пара тренировок – и любой сможет овладеть умением вызывать доверие. Хотите, мы и вас научим?

СИАБ закрывает мини-офисы в гипермаркетах, чтобы развивать сеть полноформатных офисов. Банк расширяет "продуктовую линейку" в оставшихся полноформатных офисах, в этом году планируется открытие новых офисов, предоставляющих весь спектр услуг. Розничный кредитный портфель банка в 2014 году снизился на 43%.

Если в вашей компании до сих пор свято верят, что клиент всегда прав, мы считаем своей прямой обязанностью вас переубедить. И у нас на то целых пять причин.