На Форуме малого и среднего бизнеса, организованного "Деловым Петербургом", эксперты затронули много важных для предпринимателей тем.
На повестке дня оказались кадровый вопрос, продвижение и позиционирование бренда, правовые тонкости и финансовые инструменты.
Ценные кадры
На рынке труда по сравнению с прошлым и позапрошлым годом произошли изменения.
Как рассказала директор hh.ru по Cеверо-Западу Юлия Сахарова, индекс, рассчитанный делением общего количества резюме на число активных вакансий в феврале 2026 года составил 10,5 по Петербургу (10 резюме на 1 вакансию). Это заметный рост, для сравнения, в январе 2024 года показатель был 4,3. То есть число резюме на платформе с января 2024 по февраль 2026 выросло на 83%. При этом спрос снизился на 26%.
Однако, если анализировать данные по отраслям, становится очевидно, что в большинстве сфер сохраняется кадровый дефицит. Так индекс hh.ru среди рабочих составил 9,4, в производстве — 7,8, в медицине — 4,9, в розничной торговле — 3,7.
"Получается, что в целом рынок труда выглядит так, как будто соискателей много, но, если смотреть более детально, понятно, что рук не хватает. Например, в феврале на вакансии врачей приходилось 3 резюме, продавцов-консультантов и продавцов-кассиров — 3,1, медсестёр — 5, токарей-фрезеровщиков и шлифовщиков — 5. Если показатель ниже 5 — это означает нехватку кадров", — пояснила Юлия Сахарова.
При этом среди офисных работников ("белых воротничков") действительно наблюдается много резюме и мало вакансий.
Форум малого и среднего бизнеса "Делового Петербурга"
Будем договариваться
Зарплатные ожидания и предложения в Петербурге сравнялись и вышли на плато. В городе на Неве средняя предлагаемая зарплата составляет 90 тыс. рублей (+12% в феврале год к году).
Максимальный рост зарплат наблюдается у линейного и розничного персонала. Как пояснила Сахарова, зарплата прирастала активнее там, где она составляет ниже средней по рынку. В целом же пока планы по росту заработных плат у большинства компаний очень аккуратные — 2–4%.
Как показывают опросы, рост числа соискателей не решил проблему нехватки рабочих рук в 2025 году: 46% работодателей заявили, что искать и нанимать персонал стало сложнее: либо люди не те, либо не подходят компании по менталитету, либо быстро увольняются.
Удалёнка стала одним их приоритетов. Кстати, как уточняют эксперты, она давно встроена в трудовой кодекс. Этот формат может быть постоянным, временным или гибридным.
По данным ВЦИОМ, в 2026 году каждый четвёртый работающий россиянин полностью или частично трудился из дома. В столичных городах гибридный формат работы встречается вдвое чаще, чем в среднем по стране, 24 % против 12%. А запрос на гибкость демонстрирует каждый второй работающий москвич и петербуржец. По итогам 2025 года работодатели разместили в России более 900 тыс. вакансий с удалённым форматом работы. Это около 10% от общего объёма объявлений.
Работодателям важно понимать правовые аспекты взаимодействия с сотрудниками, в том числе теми, кто трудится удалённо или на фрилансе (самозанятыми), уверена генеральный директор консалтинговой компании ООО "Развитие" Анна Сергеева.
В 2026 году МРОТ составил 27 тыс. рублей, для работодателя это означает перерасчёт фонда оплаты труда (ФОТ).
“
"По данным городских властей, в 2025 году медианная зарплата по "удалённым" вакансиям в Петербурге выросла на 44%, то есть этот вариант не является для работодателя дешёвой альтернативой офисной занятости сотрудников. Это скорее конкурентное преимущество в борьбе за кадры", — подчеркнула Сергеева.
Но это лишь часть проблемы. Ещё одна составляющая — документы.
"Если в компании появляется удалённый сотрудник, работодатель должен заранее определить для него, когда тому быть на связи, как ставить ему задачи и фиксировать трудовое время, кто предоставляет технику, что именно компенсируется, и как стороны обмениваются документами", — перечислила эксперт.
Если точности в этом нет, бизнес рискует попасть в серую зону. В ТК указано, что дистанционная работа должна быть формализована через трудовой договор, дополнительные соглашения или локальные нормативные акты.
И самая чувствительная точка здесь — рабочее время. По ТК, если режим не установлен в договоре, локальном акте или допсоглашении, дистанционный работник определяет его сам.
"Для бизнеса это означает, что, если руководитель пишет сотруднику поздно вечером, в выходной или требует постоянной доступности в мессенджерах, а правила связи в документах не закреплены, работодателю при конфликте тяжелее и сложнее доказать, что это общение не является переработкой. То есть конфликт работодателя и сотрудника начинается не в суде, а в тот момент, когда компания управляется удалёнкой через чат без понятных правил", — указала эксперт.
Кстати, с 10 января 2026 года действует обновлённый индикатор риска для трудовых проверок, который срабатывает, если организации взаимодействуют более чем с 35 самозанятыми, с каждым дольше трёх месяцев, платит специалистам в среднем не менее 35 тыс. рублей в месяц, а доля дохода этой компании составляет 75% в зарплате таких людей. Анна Сергеева предупредила: для инспекции труда такая ситуация — основание проверить, не скрыты ли за "гражданско-правовой оболочкой" обычные трудовые отношения.
Одним словом, вопрос с кадрами не стоит пускать на самотёк.
На фото: Форум МСП, как бизнесу стоит выстраивать процессы
Грамотная обратная связь
Что касается кандидатов и сотрудников компаний, среди них растёт уровень тревожности, причём во всех возрастных группах, показал опрос hh.ru.
Люди переживают за финансовую составляющую, стараются искать подработки. При этом 64% опрошенных боятся столкнуться с неадекватными условиями труда или руководством, 45% тревожит слишком низкая зарплата.
По словам Юлии Сахаровой, работодатели часто совершают ошибки при подборе персонала, например, указывают в вакансиях сверх обещания по оплате, а в результате выясняется, что суммы не соответствуют. Или предъявляют слишком много ожиданий от кандидата, которые не всегда на практике оправданы (например, пишут, что требуется специалист со знанием английского, хотя по факту его работа не будет связана с иностранным языком).
“
"Два из трёх опрошенных в Петербурге думают перейти в другую компанию или сферу в 2026 году. Часто причина в том, что они не видят карьерного роста на нынешнем месте или сталкиваются с ухудшением условий труда. А 47% опрошенных в ближайшие 3 месяца планируют искать подработку. Для сотрудников важно наличие ДМС, возможность удалённой работы, удобные офисы и перспективы повышения квалификации", — резюмировала эксперт.
При взаимодействии с кандидатами и работниками важно уделять внимание тому стилю коммуникации, который существует внутри компании, уверены эксперты. Нередко подчинённые слышат или ощущают при общении с начальниками, что те считают их некомпетентными или делающими задачи не так, как ожидает руководитель. Всё это влияет на внутренний климат в компании.
Бизнес-коуч, тренер по ораторскому мастерству, преподаватель НИУ ИТМО, актёр, сообладатель ТЭФИ Валентин Кузнецов сравнил процессы с организмом человека: когда в нём что-то нарушается, человек заболевает. Когда во взаимодействии внутри компании происходит сбой, атмосфера в рабочем коллективе ухудшается, что порождает большую тревожность. Это важно отслеживать тем, кто занимает руководящие должности, поскольку атмосфера в коллективе сказывается на эффективности.
“
"Может возникать много конфликтов на ровном месте, эмоциональная перегрузка у работников, люди испытывают напряжение. При этом сотрудники объединяются в кулуары и начинают дружить против кого-то. Один из показателей не очень здоровой корпоративной культуры, если люди не обсуждают ситуацию конфликта открыто, потому что это ощущается опасным. Как следствие может возникнуть выгорание сотрудников, которое может привести к текучке кадров в компании", — обратил внимание эксперт.
Одна из причин подобных проблем — авторитарный стиль управления ("начальник всегда прав"). Авторитарность даёт структуру, жёсткость, однако может привести к нездоровой коммуникации внутри компании. Также сказывается и отсутствие обратной связи или грубая, некачественная обратная связь.
"По факту никто ничего не должен понять сам, пока ему это не объяснят. Особенно это касается новичков, которым важно наличие чётко сформулированных задач. Руководитель — это человек, который управляет всеми процессами, поэтому ему важно быть гибким, признавать свои ошибки. Часто у людей не сформирована привычка благодарить коллег за сделанную работу, однако это полезный навык, который может помочь укрепить команду", — указал Валентин Кузнецов.
Эксперт подробно рассказал об особенностях коммуникации внутри бизнеса и дал несколько практических речевых инструментов участникам форума.
Карты в руки
Для бизнеса в эпоху интернета важно продвигаться и быть "видимым" для потенциального клиента. Многие из инструментов, позволяющие достичь результата, платные. Однако есть и эффективные варианты, не требующие денег. О таком на форуме рассказал маркетолог, владелец рекламного агентства Good Name Артём Проза. Сегодня 87% ищут локальный бизнес через поисковики и карты, и соответственно карточка на карте это первое, что видят пользователи. Поэтому геосервисы (Яндекс Карты, Google Карты, 2GIS) могут быть в помощь предпринимателю.
Артём Проза выделил пять шагов получения бесплатного трафика через карты геосервисы. Это: правильное и полное заполнение карточки, чтобы сделать компанию видимой алгоритму; создание визуала, который вызывает доверие и выделяет среди конкурентов; ведение регулярного контента (свидетельствует об актуальности компании); работа с отзывами; использование ключевых (seo) слов.
Однако подходить к каждому этапу следует грамотно.
"Тёмное, пересвеченное или размытое главное фото не вызывает доверия, а 10 хороших кадров в карточке, лучше чем 50 случайных. Много видео сбивает фокус, в геосервисах они загружаются плохо и без звука, поэтому, если и добавлять видео, то лучше с субтитрами. Публикации можно делать примерно раз в три дня. Поисковиком индексируется каждая публикация, и это становится для бизнеса дополнительной точкой входа потенциального клиента", — пояснил эксперт.
Но это ещё не всё. Реклама может оказаться не эффективной, если на компанию в сети оставляют мало положительных отзывов.
“
"Большинство предпринимателей не предполагают, что, когда клиент пишет, например, "отличное юридическое сопровождение сделки в Петербурге", то карточка компании начинает по этому запросу показываться лучше и получать больше трафика. Также важно понимать, что 90 % россиян читают отзывы перед тем, как обратиться в компанию", — указал Проза.
Отвечать на отзывы клиентов тоже нужно правильно: обращаться в комментариях к человеку по имени, отмечать конкретную деталь из его отклика, предлагать перейти на следующий шаг взаимодействия с компанией, использовать ключевые (seo) запросы.
Благодаря всему этому геосервис может стать для бизнеса бесплатным инструментом продвижения.
От бренда к капиталу
В целом, говоря о продвижении, эксперты выделяют несколько ключевых элементов бренда, которые обеспечивают его узнаваемость. Товарные знаки, дизайн интерфейса, упаковки: это всё то, через что мы общаемся с клиентом, с потребителем: то, что обеспечивает ассоциативность.
"Всё это упаковывается в объекты прав, может быть принято к учёту и считаться отдельным видом активов (за исключением товарных знаков, созданных предприятием самостоятельно). Технологическая группа активов: ноу-хау, патенты — это качество, которое выражено в товаре и в правовом поле, полезность для покупателя. И сегодня такого рода активы становятся всё более значимыми с точки зрения формирования стоимости бизнеса", — пояснила управляющий партнёр ООО "АРКА" Ксения Третьякова.
Она привела в пример практику Coca-Cola, вкус которого может отличить от аналогов тот, кто когда-то пробовал напиток.
“
"Много лет полный рецепт знало всего два человека, и этот рецепт упакован в секрет производства с компонентным составом. Это один из фундаментальных примеров в мире, который говорит о том, что секреты производства — это рабочая история. И третий блок, который на сегодняшний день стал очень актуальным, когда у нас идет импортозамещение. Это IT решения, программы, связанные с автоматизацией и обработкой данных", — отметила Третьякова.
Указанные объекты прав при высоком уровне коммерческого потенциала могут быть преобразованы в актив на балансе.
Ксения Третьякова рассказала о работе с крупнейшим производителем теплоизоляционных материалов на Урале, который в определённый момент оказался в сложной экономической ситуации, решался вопрос продавать бизнес или масштабировать его.
"Одним из ключевых бизнес-образующих активов предприятия является технология, которая позволяет в условиях низких температур обеспечивать теплоизоляцию различных элементов. И именно это составляло их конкурентное преимущество, мы сделали на этот актив ставку, потому что та недвижимость, которая у них была, стоила тогда всего 36 млн. Одним из решений была капитализация объектов интеллектуальной собственности на балансе, то есть введение в правовое поле, оценка и принятие к бухгалтерскому учёту. В бухгалтерском учёте на входе у нас был ноль, на выходе — оцененная стоимость образовалась на уровне 284 млн. руб. Чистые активы общества на момент до капитализации составляли 3–6 млн, по итогам капитализации они объективно выросли приблизительно в 10 раз", — отметила она.
Также в процессе работы был структурирован портфель прав на технологию, обеспечена устойчивость и безопасность бизнеса.
“
"Наличие нематериальных активов на балансе обеспечило возможность последующего масштабирования. Чистые активы увеличились, что дало дополнительную устойчивость бизнеса. Компания отскочила от порога банкротства. Эта процедура доступна сегодня малому и среднему бизнесу в порядке инвентаризации РИД по статье 251 НК РФ без уплаты налога на прибыль до конца 2026 года", — поделилась Третьякова.
Финансовая грамотность
Директор филиала "Цифра брокер" в Санкт-Петербурге Игорь Василевский рассказал о привлечении финансирования и управлении ликвидностью для бизнеса. Эксперт подчеркнул, что компании, имеющие стабильный и зрелый бизнес, используют облигационный заём для развития деятельности через привлечение финансов на условиях, конкурирующих с банковскими кредитами.
"Облигации — это возможность привлечения денег без обеспечения, отсутствие зависимости от одного кредитора. Помимо этого, можно поэтапно привлекать финансирование в бизнес и гибко управлять задолженностью в случае форс-мажоров. Из недостатков — относительно сложная подготовка, обслуживание выпуска, первоначальные затраты", — указал он.
Эксперты подчёркивают, что с каждым годом количество частных инвесторов в стране растёт, сейчас их уже более 37 млн. Капитализация российского рынка акций составляет более 53 трлн рублей, корпоративный сектор порядка 30 трлн, а совокупно денег на фондовом рынке более 100 трлн рублей.
“
"Преимущественно это облигации. На Московской бирже торгуется более 5 тыс. выпусков таких ценных бумаг. Ежегодно российские компании привлекают более пяти трлн денежных средств в рублевом эквиваленте через размещение инструментов фондового рынка. Потенциальный заёмщик — эмитент — это компания с годовой выручкой от 800 млн рублей, минимальный объём выпуска — 100 млн рублей", — поделился Василевский.
