Стратегии роста: какие инструменты и ценности помогают развитию бизнеса в 2026

Проект "Влиятельные женщины Петербурга", который ежегодно проводит "Деловой Петербург", имеет важное значение для всего бизнес-сообщества. Прежде всего он создаёт пространство для публичного признания профессиональных достижений женщин-лидеров, которые вносят существенный вклад в развитие экономики, деловой и социальной среды города. Для бизнеса такие проекты ценны тем, что демонстрируют реальные примеры эффективного лидерства, управленческих и стратегических решений. Кроме того, они способствуют развитию деловых связей и формированию новых точек роста для компаний и проектов. Я считаю, «женский стиль управления» — это особый управленческий подход, который сегодня всё чаще демонстрирует свою эффективность. Женщины-руководители нередко привносят в управление высокий уровень эмпатии, внимание к людям, умение выстраивать доверительные отношения внутри команды и при этом принимать взвешенные решения. В современном бизнесе, где успех во многом зависит от гибкости, эффективной коммуникации и способности быстро адаптироваться к изменениям, такие качества становятся особенно ценными. Поэтому, на мой взгляд, речь идёт не о противопоставлении "мужского" и "женского" стилей управления, а о ценности разнообразия управленческих подходов. Именно сочетание разных взглядов, опыта и лидерских качеств делает бизнес более устойчивым и успешным.

Условия изменились, но неизменным осталось главное — потребность людей в жилье. Сегодня люди всё так же заинтересованы в улучшении жилищных условий, однако заметно сократились финансовые ресурсы, упала платёжеспособность населения. За последний год ключевая ставка по рыночной ипотеке снизилась с 26% до 18%, но она всё ещё остаётся заградительной и не даёт рынку недвижимости развиваться. Поэтому основными драйверами в 2025 году были льготная семейная ипотека и рассрочки от застройщиков. Конечно, рассрочка от застройщика полностью не заменяет ипотеку, так как ограничена сроком ввода объекта в эксплуатацию. Поскольку альтернативных инструментов на данный момент нет, участники рынка ждут снижения ключевой ставки и появления ипотечных программ с условиями, подходящими для широких слоёв населения. За четверть века работы на строительном рынке мы накопили серьёзный опыт и готовы справляться с любыми вызовами. Нами построено более 60 объектов, сдано свыше 2 млн м2 недвижимости, выполнено более 20 госзаказов. У холдинга наработаны серьёзные компетенции в возведении медицинских объектов. Для нас всегда стоят на первом месте выполнение принятых на себя обязательств, своевременный ввод в эксплуатацию и передача готовых квартир нашим покупателям. Не менее важны соответствие готового жилого комплекса тому, что было заложено при проектировании, и, конечно, — развитие, постоянная работа над улучшением продукта.

Для нашей компании развитие личного бренда руководителей — это не дань моде, а осознанный выбор. Когда люди видят за бизнесом живые лица, ценности человека, его высокую экспертизу, — возникает искреннее доверие к продукту. У нас в компании есть ряд ключевых сотрудников, которые являются "лицом бренда" и ведут за собой нашу аудиторию. Конечно, в развитии личных брендов есть риски: ошибка одного может отразиться на всех. Но мы строим бренд команды, а не отдельной личности, — и так снижаем уязвимость, а параллельно усиливаем эффект. Если же говорить о развитии нашей отрасли, то в стремительно меняющемся мире самые перспективные направления сегодня — это те, где используются технологии ИИ или гибридные форматы. Современные технологии дают шанс тем, кто умеет быстро учиться адаптироваться. Конечно, в гонке за успехом легко забыть о себе, особенно женщинам, на которых часто лежит двойная нагрузка. Мой секрет — маленькие ритуалы счастья каждый день: утренний кофе без телефона, спорт и общение с семьёй. Когда я наполняюсь радостью, у меня больше сил на новые достижения в работе. И для меня это основа устойчивой жизни.

Предвосхищать тренды — не опция. Это цена за выживание в эпоху сенсорной конкуренции. Тренды рождаются не в лабораториях, а в культуре: в моде, архитектуре, поведении людей. Восточные ноты (табак-ваниль, чёрный перец) пришли из фэшн-силуэтов — оверсайз, бороды, арабские мотивы. Теперь мода становится лаконичной, графичной, и ароматы следуют за ней: уходят перегрузы, приходят сбалансированные цитрусы, нежные древесные аккорды, "чистые" композиции. Поэтому, аромамаркетинг в 2026 году — это не декор, а стратегия. Бренды, которые предвосхищают сдвиги — не копируют, а читают контекст. Это и отели с ароматами, вдохновлёнными локальной природой (морской бриз, липовый цвет, пихта); и рестораны, которые внедряют сезонные запахи через профессиональные аромааппараты; и девелоперы, создающие ароматические идентичности для целых кварталов, превращая пространство в эмоциональный опыт. Например, в лофте с джазом и тёплым освещением аромат свежескошенной травы создаёт ощущение "летнего вечера" — усиливая эмоциональную связь и время пребывания на 20–40%. Персонализация, сенсорный брендинг, автоматизация и экологичность — всё это работает в синергии. Аромамаркетинг сегодня — это не про "пахнет приятно", а про осознанное создание эмоционального кода бренда. Тот, кто использует запах как часть стратегии развития, получает не просто WOW-эффект — он формирует лояльность, которую невозможно скопировать.

В нашем бизнесе мы каждый день создаём праздники для других людей. И это напоминает о важной вещи: жизнь состоит из моментов, которые стоит проживать осознанно. То же касается мгновенного внедрения "всего нового". Я думаю, важно не столько гнаться за трендами, сколько чувствовать людей. Тренды всегда рождаются из изменений в обществе. Для этого нужна насмотренность. Путешествия, гастрономия, архитектура, индустрия гостеприимства. Иногда идея для проекта может появиться в маленьком семейном ресторане где-нибудь в Европе или в необычном отеле. Но при этом важно не копировать. Любой тренд должен пройти через призму вашего бренда и вашей аудитории. Замечу, что в нашей индустрии женщины играют очень большую роль. Во-первых, значительная часть клиентов — это невесты и женщины, которые очень тонко чувствуют атмосферу и детали. Во-вторых, в команде много сильных профессионалов-женщин. Они создают ту самую эмоциональную среду, которая так важна для событийного бизнеса. И, конечно, женщины часто становятся инициаторами новых идей, социальных проектов и креативных решений. В роли руководителя женщины часто обладают высокой эмоциональной чувствительностью, вниманием к деталям и способностью удерживать одновременно несколько процессов. В сервисном бизнесе это особенно важно. Но при этом эффективный руководитель — это всегда баланс. Стратегия, дисциплина, аналитика должны сочетаться с эмпатией и интуицией. Для меня управление — это прежде всего ответственность за людей и за решения. И здесь важен не пол руководителя, а его зрелость.

Основным вектором развития нашей отрасли сейчас является возвращение к традициям, к своему культурному коду. Мы выражаем это в желании и возможностях создавать материальные и нематериальные ценности, соблюдая между ними баланс. Наполняя смыслами предметы, которые создаём, мы передаем культурные коды города и целой страны. Большая часть нашей команды состоит из женщин. Их педантичность и внимание к деталям очень важны, потому что работа с фарфором — это работа с эстетикой и формой. Но помимо этого процесс создания коллекций, его производственная часть требуют большой филигранности во всей цепочке выполнения каждого заказа. Необходимо как по нотам, спеть нужную партию, чтобы создать произведение искусства! Фарфор ARTVIA рассказывает истории, и даже легенды о Петербурге и его жителях. Наверное, именно в этом заключается основной вектор возможностей для нашего бизнеса. Прошлый год стал очень успешным для нашей компании. Он охарактеризовался расширением производственных возможностей, которые мы продолжаем развивать в 2026 году. Наши далеко идущие планы мы пока храним в секрете, но в этом году вы точно о них услышите!

Сегодня инвестировать в себя — это не просто модно, это прагматично. Люди хотят быть «на высоте»: высокая продуктивность, ясность ума, энергия и стрессоустойчивость стали прямым требованием к качеству жизни. Для бизнеса это означает спрос на комплексные чекапы, трекинг биомаркеров и программы долголетия. Вкладываться в восполнение витаминов и дефицитов — это фундамент, без которого невозможны ни высокие достижения, ни долгая активная жизнь. Ресурс не бесконечен. Когда долго не чувствуешь радости, организм подаёт сигналы: гормональные сбои, тревога, упадок сил. Никакие витамины "на всякий случай" здесь не помогут. Невозможно радоваться, если организм разваливается изнутри. Если он просит помощи, а вы не слышите. Когда тело в порядке, появляются силы, лёгкость и желание радоваться. Забота о себе — это база. И чтобы помочь в этом пациентам, специалисты должны постоянно учиться, развиваться. Медицина и биохакинг движутся так быстро, что расслабляться нельзя: если остановился сегодня — отстал навсегда. Новые исследования, пептиды, протоколы восстановления — всё это требует постоянной проверки: что работает, а что маркетинг. Нам важно не просто знать, а понимать глубже, чтобы в клинике мы давали людям не надежду, а реальный, безопасный результат. Не менее важно развитие команды. Когда рядом коллеги, которые учатся, ездят на конференции и привозят идеи, — это создаёт среду, где невозможно стоять на месте. Это и есть рост — когда ты бежишь не один, а в потоке. И когда видишь, что сложный протокол сработал и качество жизни пациента изменилось, вернулась энергия, — это лучшая мотивация двигаться дальше.

Сегодня роль маркетинга стала более прикладной и более стратегической одновременно. С одной стороны, бизнес больше не может позволить себе маркетинг ради видимости, охватов или "громких" кампаний без понятного коммерческого эффекта. С другой — именно маркетинг сегодня помогает компании удерживать связь между продуктом, ожиданиями клиента, ценой, каналами продаж и скоростью реакции на изменения рынка. Поэтому главный вопрос уже не в том, нужен ли маркетинг, а в том, насколько он встроен в бизнес-модель. Если маркетинг существует отдельно от продаж, продукта и финансов, он быстро превращается в центр затрат. Если же он управляет спросом, качеством клиентского опыта и возвратом инвестиций, это один из ключевых рычагов роста. Возможности для оптимизации есть практически всегда. Но оптимизация — это не механическое сокращение бюджета. Это отказ от неработающих каналов, пересборка воронки, более точная сегментация, дисциплина в аналитике и честная оценка ROMI по каждому инструменту. В текущих условиях выигрывают не те, кто громче всех говорит, а те, кто лучше считает и быстрее адаптируется. Для нашего бизнеса действительно работает комплексный подход: сильный продукт, ясное позиционирование, контент, который усиливает доверие, и системная работа с лояльностью. Именно такая связка даёт не разовый всплеск внимания, а устойчивый спрос и более качественную экономику.

В "Культуре" с самого открытия компании всегда было два "лица": собственно, сам основатель — Дмитрий Рязанов и бренд-кондитер. У бренда, особенно если он занимается публичным ведением бизнеса, должно быть понятное управление, конкретная личность или несколько, чтобы можно было срастить: "А, это же …" Такая модель улучшает коммуникацию с потенциальными партнёрами и сокращает дистанцию с аудиторией. На данный момент у нас по-прежнему Дмитрий занимается большей частью медиавзаимодействия, но мы планируем делить полномочия: за собственником компании оставлять темы бизнеса, денег, развития, инвестиций и прочего, а за вторым лицом, то есть, мной — вопросы арт-менеджмента, искусства и линейного управления. В целом же маркетинг сейчас — один из главных инструментов влияния на аудиторию и общения с ней. В нашей компании мы рассматриваем маркетинг как стратегию, играющую вдолгую: мы не ждём, что новый заказчик придёт непременно завтра, если увидит наш специальный проект с партнёром, например, но он запомнит это, отметит для себя и вернётся через полгода. Главное правило в "Культуре" — делать то, что нравится нам самим. Это работа из любви, где ощущение — самый правильный курс. Маркетинг — конвергентная структура, которая позволяет держать интерес аудитории как искусство: через чувства и просвещение.

Один из векторов, наиболее заметный в нашей сфере и создающий новые возможности для развития бизнеса, — тренд на включение бани в еженедельное расписание как отличный способ быстрой перезагрузки, занимающий всего несколько часов. Мы активно задействуем эту идею в наших кампаниях. Но главное — создаём условия, чтобы человеку самому хотелось вернуться через неделю. Важно уметь любую особенность превратить в преимущество. В том числе преимущество выбора. Так, поскольку у нас формат общественной бани — гости часто приходят без компании, и тогда у них есть возможность отлично провести время на коллективных аромапарениях, например. Или выбрать альтернативный вариант — одну из персональных программ. Современный мир очень быстрый и, чтобы почувствовать себя и обрести счастье, необходимо замедлиться, остановиться, окружить себя заботой и теплом. И необходимо в такие моменты обеспечить максимальный комфорт для гостей, оправдать их ожидания. И тогда после посещения бани они говорят, что стали чуточку счастливее.

Если говорить о текущих реалиях, маркетинг перестал быть просто инструментом продвижения — сегодня это полноценная система управления вниманием, доверием и опытом гостя. Особенно в премиум-сегменте, где работает не столько прямая реклама, сколько восприятие бренда и эмоция, которую человек получает ещё до визита. Для Акваклуба VODA маркетинг — это в первую очередь про создание правильного ожидания и его точное совпадение с реальностью. Мы продаём не просто услугу, а состояние: отдых, перезагрузку, ощущение уединения и заботы. Поэтому ключевая задача — транслировать эту ценность через визуал, тексты, коммуникацию и путь клиента. Безусловно, возможности для оптимизации есть всегда. Сейчас мы видим, что классические инструменты работают слабее, если они не подкреплены живым, искренним контентом. Поэтому основной фокус смещается в сторону: работы с комьюнити и лояльной аудиторией; качественного визуального контента, который передаёт атмосферу; рекомендаций и сарафанного радио; коллабораций и партнёрств; персонализированных предложений, развития системы лояльности. Также важную роль играет офлайн-опыт: если гость остался доволен, он становится нашим амбассадором и рассказывает всем знакомым о нашем комплексе. В премиальном сегменте это один из самых сильных каналов роста. Поэтому сейчас маркетинг для нас — это не про увеличение количества касаний, а про их качество. И именно в этом мы видим основной потенциал для дальнейшего развития.

Первый по значимости тренд в нашей отрасли — локализация: российский цветок по качеству не уступает импортному, а по свежести превосходит. Второй — гибридизация форматов: успешны коллаборации, как наше партнёрство с "Народным кондитером". Торты и цветы создают синергию, увеличивая средний чек. Незаурядное будущее строят те, кто замыкает цикл и создаёт новое качество — как мы, пройдя путь от магазина до крупного игрока рынка. 2025 год стал для нашей компании этапом масштабирования: запустили франшизу и открыли 65 салонов. Главная перспектива 2026-го — развитие через франшизу и трансформация интернет-магазина в маркетплейс для выхода на всю Россию. Расширяем тепличный комплекс втрое, усиливая преимущество партнёров — доступ к собственным цветам. Ещё в 2020 году мы создали школу флористики: выращиваем специалистов "с нуля" под наши стандарты, вносим вклад в развитие профессии. Школа флористики работает и как HR, и как маркетинговый инструмент. Инвестиции в образование и создание рабочих мест — самая настоящая социальная ответственность. Сегодня маркетинг должен быть интегрирован в продукт. Так, искренние истории наших франчайзи — лучших амбассадоров бренда — работают эффективнее любой рекламы. Личный бренд собственника — это способ добавить человеческое лицо компании. Мои истории создают доверие. Главный риск — несоответствие образа реальности. Преимущество работает, только если ты действительно живёшь своим делом — тогда личный бренд становится естественным продолжением компании. Для меня время для счастья — это и есть работа. Цветы сами создают радость.