Продажи нового iPhone17 бьют всевозможные рекорды, однако помимо потока денег в Apple начали поступать и многочисленные жалобы от покупателей.
На что жалуются обладатели новинки, как отреагировала на критику "яблочная" компания и что говорят защитники iPhone17 — в обзоре "Делового Петербурга".
Спрос и продажи iPhone17 в России и мире
Продажи iPhone17 стартовали по всему миру и в России в конце сентября, а уже через пару недель американский финансовый конгломерат Morgan Stanley обратил внимание, что спрос на флагманские модели iPhone 17 Pro и iPhone 17 Pro Max оказался гораздо выше, чем предсказывали аналитики.
Аналогичная динамика наблюдается и в России: несмотря на то что цены на "яблочные" смартфоны уже на этапе предзаказа начинались от 107,9 тыс. рублей, это не помешало новинке выбиться в лидеры и побить ранее установленные рекорды.
Согласно подсчётам исследовательской консалтинговой компании International Data Corporation, за июль-август iPhone17 почти сравнялся по объёмам продаж с одним из главных своих конкурентов: его доля на мировом рынке смартфонов достигла 18,2%, тогда для корейского Samsung тот же показатель составил 19%.
“
"Мы, возможно, достигли пика популярности iPhone, — говорил вскоре после старта продаж редактор онлайн-издания TechRadar Роланд Мур-Колер. — Я не говорю, что у Apple нет возможностей для улучшения своих телефонов, <...> но я думаю, что возможности для совершенствования и инноваций решительно сузились. Это неплохо само по себе, поскольку Apple по-прежнему производит одни из лучших телефонов и каждое поколение, бесспорно, лучше предыдущего".
Тем временем в России представители сети "М-Видео" обращали внимание, что на фоне презентации новых iPhone17 спрос на все смартфоны от Apple подскочил на 35%.
Как отмечали аналитики ПАО "МТС" в беседе с РБК Life, 17-й айфон стал самой популярной новинкой "яблочной" компании за последние 3 года: спрос на него оказался в 2 раза выше, чем на iPhone 16 в прошлом году, и в 5 раз выше, чем на iPhone15 в 2023-м.
В России предзаказы на него делали чаще всего жители Москвы (39% от общего числа), Петербурга (8%), Рязани (5%), Хабаровска и Сочи (по 3%).
Претензии к iPhone17: чем недовольны покупатели
К началу октября аналитики маркетплейса "Мегамаркет" заявили, что после выхода нового iPhone17 на рынок россияне начали активнее покупать модели из прошлых линеек, которые заметно упали в цене.
Как пишет со ссылкой на статистические данные "Газета.ру", за неделю после презентации количество проданных смартфонов выросло на 71%, а общий оборот всех моделей подскочил более чем в 2 раза (+102%) по сравнению с неделей до релиза.
Впрочем, менее чем через месяц после выхода новинки пользователи начали активно делиться жалобами в соцсетях. Поначалу обладатели iPhone17 писали на Reddit, MacRumors и других профильных порталах о царапинах и сколах на корпусе, которые появились ещё до начала активного использования.
Вскоре после этого обнаружилась ещё одна проблема — популярные ярко-оранжевые IPhone17 начали неравномерно розоветь, вызвав новую волну негодования.
Также владельцы iPhone17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max и iPhone Air жаловались на проблемы с Wi-Fi: как отмечают авторы портала AppleInsider, интернет-соединение время от времени обрывалось и восстанавливалось само по себе.
Особенно часто это происходило в момент разблокировки телефона или если рядом находились снятые с блокировки и синхронизированные с iPhone часы Apple Watch. Кроме того, несколько дней назад пользователи китайских соцсетей Weibo Xiaohongshu писали о проблемах с активацией устройств.
"Попробовал несколько раз — активировать не получается, просто кошмар", — жаловался один из китайских покупателей iPhone17.
Что говорят Apple и защитники айфонов
Наряду с теми, кто жаловался на царапины и сколы, нашлись и те, кто назвал эти сообщения ложью. В их числе — русскоязычный блогер из США Карина Каталеева, снимающая видео на YouTube под ником KERRY CATT.
Увидев комментарии о проблемах с сохранностью корпуса вскоре после покупки iPhone 17, девушка показала свой смартфон и телефон мужа подписчикам, заявив, что рассказы о царапинах являются ложью:
“
"Целый день пользуюсь телефоном, и он вообще не поцарапан. Без чехла, без экрана — ни одной царапины. Это всё какие-то враки, что царапаются эти телефоны. Может, это не айфоны, а копия какая-то? Может, специально царапают, а сейчас говорят: "Смотрите, они царапаются, не покупайте их"? Объективно — новый материал [корпуса] намного лучше, телефон удобнее держать".
Позднее блогер отправилась в магазин техники и сняла на видео все iPhone17, стоявшие на витрине, чтобы убедить подписчиков в отсутствии повреждений на корпусе.
Тем временем в Apple не стали отрицать проблему и рассказали порталу 9to5mac, что замеченные на смартфонах потёртости появились из-за износа подставок беспроводных зарядок MagSafe, которые использовались в нескольких магазинах. Убрать мозолящие глаз круги посоветовали с помощью тщательной чистки.
В то же время жалобы на сколы и более глубокие повреждения остались без внимания. Как отмечали журналисты Bloomberg, причиной таких дефектов стал отказ от титанового сплава и использование более мягкого алюминия.
По той же причине — из-за характеристик металла — оранжевые айфоны начали менять цвет: "эффект хамелеона" списали на окисление алюминия, вспомнив о похожей трансформации золотых iPnone из прошлых серий в розовые.
Что касается проблем с Wi-Fi-соединением, за работу которого в новых iPhone17 отвечает фирменный чип Apple N1, техноблогеры полагают, что проблема может быть устранена с выходом ближайшего обновления iOS 26.0.1.
Тем временем китайских пользователей представители Apple заверили, что проблема с активацией устройств передана в инженерно-технический отдел для обработки, а вскоре после этих сообщений владельцы телефонов начали писать, что баг устранён.
При этом, несмотря на эти и другие недочёты, продажи iPhone повсеместно растут. Как писала в первых числах октября "Газета.ру", лидером по объёму покупок этих смартфонов в 2025 году традиционно стала Москва, а первые места по росту оборота заняли Пермский край (+447%), Тюменская (+442%), и Московская область (+189%).
Подробнее о характеристиках iPhone17 и что с ним не так — в материале "Делового Петербурга".
