Сотрудники петербургского аэропорта Пулково прилагают все усилия для оперативного возвращения багажа пассажирам авиакомпании Turkish Airlines, заявили в пресс-службе ООО "Воздушные Ворота Северной столицы" (ВВСС).
Как отмечается в сообщении, опубликованном в telegram-канале оператора воздушной гавани, в рамках ранее предпринятый экстренных мер в Пулково усилили и перераспределили персонал оперативных смен службы розыска багажа (Lost & Found), а к её работе присоединились в том числе офисные сотрудники.
“
"Благодаря совместной работе поступивший багаж располагается в специально выделенной зоне, систематизируется по рейсам, снабжается номерными багажными пломбами и необходимыми документами. <...> Заявки на розыск багажа принимаются и обрабатываются в ускоренном режиме", — подчеркнули в ВВСС и добавили что в аэропорту организована круглосуточная обработка обращений, а также круглосуточная доставка и выдача багажа владельцам.
Для консультации пассажиры могут воспользоваться телефонами колл-центров: 7 (812) 324-30-00 или 7 (812) 337-34-44.
Напомним, что информация о задержке багажа пассажиров авиакомпании Turkish Airlines появилась накануне вечером, 25 июля.
Представители авиаперевозчика заявили, что задержка части багажа на рейсах TA Петербург связана с мерами безопасности и необходимостью дозаправки воздушных судов.
Пассажирам, которые не нашли свой багаж на ленте выдачи после полёта, посоветовали немедленно обратиться в службу (Lost & Found) и зарегистрировать официальную заявку на розыск, сохранив при этом все багажные квитанции и билеты.
"Для компенсации расходов вы можете подать запрос на возмещение убытков через официальный сайт Turkish Airlines в разделе "Задержанный багаж". Мы прилагаем все усилия для скорейшей доставки вашего багажа", — резюмировали в авиакомпании и принесли извинения за доставленные неудобства.
Напомним, что несколько дней назад, сразу три авиарейса авиакомпании Turkish Airlines из Антальи в Петербург были задержаны на полсуток. Незадолго до этого пассажиры, которые прибыли из Турции в Пулково ночью, не смогли получить свой багаж.
