19:0406 августа 202419:04
415просмотров
19:0406 августа 2024
В Эстонии внесли в чёрный список компанию Runikon Retail OÜ, которая управляет магазинами IKEA в стране.
Такие меры принял эстонский Департамент защиты прав потребителей и технического надзора после жалобы одного из покупателей, который остался недоволен покупкой кухни в IKEA, сообщает dv.ee.
Эстонец приобрёл в IKEA кухню с оборудованием и установкой, заплатив за всё 5679,80 евро. Установить мебель ему были должны 3 ноября прошлого года, однако сроки перенесли и установка кухни состоялась только 21 ноября.
"Хотя вначале у потребителя не было никаких претензий, позже в процессе эксплуатации он обнаружил большое количество недоделок и повреждений", — говорится в публикации. С компанией Runikon Retail эстонец договориться не смог. Комиссия по потребительским спорам рассматривала жалобу 15 июня, но в итоге стороны так и не смогли урегулировать вопрос: 22 июля Департамент защиты прав потребителей и технического надзора Эстонии внёс IKEA в свой чёрный список.
В этот список в Эстонии попадают фирмы, которые не выполняют свои обязательства перед клиентом. Если компания исполнила то, что предписано законом, то запись удаляют. Если нет — она будет числиться среди нарушителей в течение года. В 2023 году в этом списке было более 290 записей.
Runikon Retail OÜ управляет магазином IKEA в Таллине на основании договора франшизы с Inter IKEA System B.V.
Первый магазин IKEA в Эстонии открыл свои двери в конце августа 2022 года. Ранее у компании в стране были точки доставки в Таллине и Тарту.
В прошлом году с рынка Эстонии ушли финские торговые сети Sotka и Asko. Владеющая ими компания Indoor Group закрыла все свои мебельные магазины Sotka и Asko после 23 лет присутствия в стране. При этом отмечалось негативное влияние на судьбу финской сети в Эстонии открытия первого магазина шведского производителя товаров для дома IKEA в Таллине.
