Борис Остроброд: как ведут бизнес в Китае

Китай, где мы начинали 23 года назад, многому научил нас, особенно не теряться в волнах кризиса. Китай стал бесподобным местом для бизнеса. Почему? Чтобы ответить на этот вопрос, надо вернуться к кризису 1992 года. Мы тогда купили пуховики в Китае и привезли их в Россию. Нам отдали эти пуховики и сказали: заплатите потом. Мы привезли четыре контейнера пуховиков и продали всю партию из окна офиса. Через некоторое время нам пришло 20 контейнеров пуховиков. Мы были просто в шоке. Как продать 20 контейнеров? И почему нам? Оказалось, что из всех закупщиков пуховиков на этой фабрике оплатили заказ только мы — и вот именно поэтому китайские партнеры прислали нам такую партию товара.

Доверие стало нашим стартовым капиталом и пропуском в мир китайского производства, которое может дать бесконечные возможности и показать лучшие перспективы, если только тебе доверяют как партнеру. С тех пор утекло много воды, мы открыли более 500 магазинов по всей России и странам СНГ, выпускаем по четыре коллекции одежды в год и по–прежнему работаем с Китаем, где по нашим заказам и под тщательным контролем компании китайские фабрики производят нашу продукцию.

У китайцев довелось услышать много таких поучительных притч, которые, безусловно, раскрывают особенности характера китайских партнеров. Например, меня потрясла притча: "В хлеву хозяйка поставила мышеловку. Мышь пришла в хлев и обратилась ко всем: товарищи, мышеловку поставили! Ну и что, ответили ей обитатели хлева, это же твои проблемы.

Ну хорошо, сказала мышь и убежала по своим мышиным делам. А в мышеловку попалась змея. Пока хозяйка доставала ее из мышеловки, змея ее укусила — зарезали петуха. Зарезали для того, чтобы сварить бульон для хозяйки.

Видимо, это не помогло, и следующим зарезали барана — пришлось расплачиваться с доктором, который приехал хозяйку лечить. И, наконец, зарезали корову — на поминки хозяйки… И мышь спросила оставшихся: вы говорили, это мои проблемы?" Так китайский народ в трудные времена, или, как они их называют, времена перемен, живет по этим простым канонам. Одним перемены несут что–то хорошее, другим, наоборот, — плохое, но разъединяться, не решать проблемы сообща нельзя! Проблема обычно общая для всех, и каждый должен делать не только свою работу, но и работу, которую он просто видит. Нужно обязательно вникать в проблемы друг друга — может, это твоя мышеловка? Экономика для Китая стала во время реформ значить больше, чем политика, и именно поэтому они совершили такой мощный рывок вперед. Известна на весь мир фраза архитектора китайских реформ Дэн Сяопина: неважно, какая кошка, черная или белая, главное, чтобы мышей ловила. Не важен способ, важен результат. Важно, чтобы предприниматели могли реализовать свои смелые мечты, создавать рабочие места, зарабатывать на новые проекты.

Еще поразило в Китае, особенно в первые годы работы там, отношение к работе и рабочему времени: ограничений просто нет — китайцы работают столько, сколько нужно, для них нет ни субботы, ни воскресенья, ни часов, записанных в контракте, — все для развития своего предприятия. Важная деталь построения партнерских отношений: не говорите "нет", просто приостановите сделку, тогда все сложное через какое–то время станет простым.