Агентство построило агентов

Агентство недвижимости "Русский Дом" занимает значительную долю рынка расселения и перевода жилой недвижимости в коммерческую в Петербурге.<br>У компании годовой оборот порядка 1,3 млн рублей. Компания возникла в мае 1998 г., после развала компаний InterOccidental и "Икстлан". Людмила Синьковская в прошлом исполнительный директор InterOccidental.<br><b>Привлекли стабильностью</b><br>Чтобы защитить себя от неожиданностей, "начинающий" "Русский Дом" решил изменить систему взаиморасчетов с клиентами. "Ранее агентства принимали и хранили полную стоимость объектов недвижимости, - рассказывает исполнительный директор ООО "Русский Дом" Алексей Слокотович, - мы создали схему взаиморасчетов, при которой агентство принимало на хранение только сумму, равную комиссионным. Это защищало от искушений закрыть "дыры" клиентскими деньгами и погрязнуть в долгах".<br>Нововведение имело ряд плюсов и минусов. С одной стороны, относительная прозрачность компании привлекла ценных сотрудников, которые стремились к стабильности. С другой - пришлось менять принцип работы с банками. "Мы едва нашли банк, который согласился на нашу систему использования банковских ячеек, - вспоминает Людмила Синьковская, - агентство контролировало взаиморасчеты, но не имело доступа к клиентским средствам".<br><b> В собственность компании</b><br><div><br><table cellpadding="0" cellspacing="0" width="200" align="right"><br><tr><br> <td colspan="2" height="3"><img src="/images/break.gif" width="1" height="1" border="0" alt=""></td><br></tr><br><tr><br> <td nowrap><span style="font-size: 11px; color: #607E9E"><b>Стратегия</b> </span></td><br> <td width="100%" background="/images/bg_forum_posts.gif"><img src="/images/break.gif" width="1" height="1" border="0" alt=""></td><br></tr><br><tr><br> <td colspan="2" height="3"><img src="/images/break.gif" width="1" height="1" border="0" alt=""></td><br></tr><br><tr><br> <td colspan="2"><span style="color: #5F5F5F"><br>Поддерживать лидерство в своей области: в расселении квартир на первых этажах с последующим переводом в нежилой фонд для использования под коммерческие помещения.<br> </span></td><br></tr><br><tr><br> <td colspan="2" height="5"><img src="/images/break.gif" width="1" height="1" border="0" alt=""></td><br></tr><br><tr><br> <td colspan="2" height="1"><img src="/images/break.gif" width="1" height="1" border="0" alt=""></td><br></tr><br><tr><br> <td colspan="2" height="1" bgcolor="#607E9E"><img src="/images/break.gif" width="1" height="1" border="0" alt=""></td><br></tr><br></table><br></div><br><br>"В Петербурге сделка обычно принадлежит не фирме, а конкретному риэлтеру, - считает Людмила Синьковская, - таким образом, получается коллектив частных предпринимателей, которые работают под вывеской фирмы, пользуются ее технической и информационной базой. За это владелец компании получает определенный процент. Поэтому считается, что чем больше агентов, тем выше доход компании". Руководство "Русского Дома" изначально заявило, что сделки принадлежат компании. В случае необходимости ключевые решения принимает не ведущий ее агент, а руководство фирмы. "Наша "авторитарность" отпугнула некоторых соискателей, но упростила нам жизнь", - рассказывает Алексей Слокотович.<br><b>Ноу-хау</b><br>Следующим этапом развития стало создание отдела спецпроектов, который занимался продажей жилых квартир на первых этажах под коммерческие цели. Обычно поиском объектов, расселением, продажей и оформлением занимается один агент. "Русский Дом" создал специализированные подотделы для каждой составляющей сделки.<br><div align="right"></div>